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人性化服务在护理工作满意度调查的应用
人性化服务在护理工作满意度调查的应用
来源 :中国当代医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:duyuh
【摘 要】
:
通过在发放护理工作满意度调查时采取以"病人为中心"的人性化服务模式,取得患者全面、真实、可信的反馈信心,及时发现护理工作中问题,及时改进环节质量,减少护患矛盾、减少医疗
【作 者】
:
张丽红
【机 构】
:
广西壮族自治区大新县人民医院
【出 处】
:
中国当代医药
【发表日期】
:
2012年17期
【关键词】
:
人性化服务
满意度调查
护理
应用
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通过在发放护理工作满意度调查时采取以"病人为中心"的人性化服务模式,取得患者全面、真实、可信的反馈信心,及时发现护理工作中问题,及时改进环节质量,减少护患矛盾、减少医疗纠纷.不断提高护理服务质量、树立医院的良好形象.
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