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传统的服务营销研究侧重对作为无形产品的服务进行营销管理，并依据无形产品的一系列特性建立一套专用理论，而我们现在要研究的是把服务性领域的局部性营销理论升华为一般性营销理论作为服务经济时代的普遍营销理论。
服务营销理念的再思考
【摘 要】
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传统的服务营销研究侧重对作为无形产品的服务进行营销管理，并依据无形产品的一系列特性建立一套专用理论，而我们现在要研究的是把服务性领域的局部性营销理论升华为一般性营销
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2000年03期
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