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2018年12月21日8时8分。开往上海虹桥的G888次列车即将从汉州东站始发。8号车厢门口,乘务员詹美欣面带微笑立岗,精神饱满如五月的小白杨。紫罗兰套装量体定做,青春的热力越是包裹越是散溢,一条黄红相间的飘带,彩虹般飞落在雪白衬衣小翻领外。她的头发梳得一丝不苟,长发绾成髻,顺服地关进深宝蓝职业头花发网里。头上轻扣一顶紫罗兰船形帽,眉眼生发出蓝天碧海般的清爽。鼻梁高挺,红唇偏薄,却让整张脸显得十分清秀。如古典仕女般端庄,似从唐诗宋词中穿越而来,立岗在现代高速列车上。且见她耳戴耳麦,肩挎票务包,腰别一只新款黑色报话机,天线像发令枪口高高竖起,显得十分精干时尚又现代,有一种被时间追击的紧迫与骄矜。
爸爸说:“美欣穿紫色最好看。”爸爸说:“铁路制服中高铁服装最青春阳光。”爸爸说:“美欣把铁路制服穿得最漂亮最盛世。”美欣穿着制服走在铁路宿舍,那仿佛就是中国梦绚丽的光环在照耀大家呢。
美欣下意识摸了下口袋,口袋里没有手机,没有爸爸的消息。高铁乘务员不许带手机乘务,出乘前交给列车长,统一锁在保险柜里。家中若有事家人会第一时间联系列车长。
乘务前,唐靖车长向美欣转述了邬鹏队长的话:年底工作任务重乘客多检查组频繁,班组人员紧张,宋蓓蓓又意外骨折,实在不能批詹美欣的假了,请她多理解。叫她放心,她爸爸有什么情况,车队会安排休班人员去她家照应,叫她安心工作,保证安全与工作质量。
其实,邬队长对唐车长还说了这样的话:詹美欣爸爸已经在重症监护室了,除了靠医生和病人的造化,家里人根本帮不上忙。家里少她没关系,列车上可缺不了她!再说,她爸爸若昏迷一个月半年的,难不成请半年假!车谁跑!只是事情刚出来,心里怕可以理解,也不排除她爸说走就走,若有事我们先通气。
列车即将出发,美欣心怦怦直跳。美欣感觉自己即将告别的不是一个现代化站台,而是发生在另一个世界的生离死别。
站台上的监控看见美欣面带微笑,立岗在列车门口。
忽然门口跑进一位满头大汗的中年男士,火红的领带飞出藏蓝西装外,眼睛迸射出火星,对着手机叫喊:“小吴,我上车了!啊,停止检票了?请工作人员通融一下嘛,材料都在你包里呢!这个会议迟到不行!你不来不行!”
詹美欣微笑说道:“欢迎乘坐本次列车,请注意脚下。先生,麻烦出示车票。”跟现代诸多年轻的中国人一样,美欣讲普通话很标准,不像祖父辈说是讲的普通话,却满口齿喷着家乡气息,明明白白告诉人家,我是靠着哪座山喝着哪条江水长大的。
“没买票能进站吗!没来得及领纸质车票,这是我的身份证,手机里有购票信息!”一面说一面打开手机铁路12306发他的“购票成功通知”,又点开微信付账截屏。美欣打开站车交互系统手持终端查验信息,这位乘客叫荆亚康,的确买了今日本次列车,位置为7号车4F座。荆亚康斜着眼说道:“对吧?4D座是我的助手,名叫吴波。”
美欣点了一下头,对荆亚康说:“请往车厢里面走,您的位置靠近6号车厢那头。”荆亚康忙脸上堆笑,对美欣软语说:“乘务员小妹妹,快与车站人员说说,让检票口放检,我的助手在那里等着检票进站呢,我们耽误不起这趟车!”美欣微笑说:“对不起先生,车站有作业标准,汉州东站高铁开行前五分钟停止检票,我们不可以随便改变而影响列车安全与正点运行。请多理解。”
这个乘客的眉毛长得十分特别,很浓很长,尾部向上扬起,作飞起状,要随时脱离这张脸似的。此时他的眉毛飞出两鬓,眼睛瞪出铜铃,立即点开了火药罐:“看你人长得倒是漂亮,说话怎么这么不通人情!我就不信了!你们不放我的助手过来,今天火车就别想开!”说着张开双手,钳子般夹紧车门扶手,脚跺车门踏板,做出“一夫当关万夫莫开”之雄壮气势来,不让列车关门。美欣忙道:“先生,您不能这样,列车即发开行信号!”
车站客运值班员迈着长腿,风风火火赶到8号车厢门口,说本次列车即将发车,责令飞眉乘客快进车厢,或者下车坐下班高铁。荆亚康喊叫道:“我不会下车!快别啰嗦,用你的报话机喊检票口,放人进站!我们的会议很重要!”
“影响本次列车正点运行,整个铁路运行图都可能要做出调整!”美欣鼻头上冒出了汗珠。
“肆意阻止列车运行,这是犯法,会追究你的法律责任!”客运员身形瘦削,声音却挺拔。
“你们甭吓唬我!铁路是为人民服务的!”荆亚康依然金刚似的把着车门。
“但不是为你一个人服务!”客运员正色道。
安全员小李腰束警用带飞跑过来,直视荆亚康:“先生,请问您下车还是上车?”
“当然不下!”
“不下请往车厢里面去!”小李说。
荆亚康手握门把更紧了,似乎要把他一辈子的固执抓得不留一丝缝隙。
小李遂一个飞鱼之势,侧身抓过飞眉左手往里拉,美欣也协助小李,拉住飞眉左胳膊往里拽。只听荆亚康嚷道:“放开我!你们的手脏!”
空气凝固了。时间在喷射毒气。小李一字一句说:“老师说,爱劳动的手脏的也是干净的,好逸恶劳的手干净也是脏的。”
“爸爸说,如果说医生脏,因为接触了病人。”美欣上牙齿打着下牙齿说。满眼是泪,不再听见什么。
美欣看见了爸爸,他穿着铁路制服,蓝黑蓝黑的铁路制服,像海的蓝,像沼泽的黑,笔挺,新款,没有肩章。他今天还戴了大盖帽,大盖帽上的路徽闪着冬菊的光芒。
爸爸偷改了美欣高考志愿。美欣上了铁路运输学校,毕业应聘到铁路客运段,当了高铁乘务员。那一天,美欣哭了。那一天,爸爸笑了,比他当上爸爸的第一天还开心。
爸爸的工作是飞的,生活是飞的,他是火车司机。爸爸有个铁路巡道工爸爸,有个铁路钳工妈妈,他生在铁路医院,住在铁路宿舍,上学在铁路学校,看电影去铁路文化宫,游泳到铁路游泳馆。娶了铁路妻子,亲友都是铁路职工。汽笛是雄鸡的鸣唱,车轮摩擦钢軌是温柔的安眠曲。他唯一的爱好是收藏火车票,从民国时期直到复兴号。美欣相信爸爸的血液里一定有铁的元素,发光的铁,刚硬的铁,冰冷的铁,火红的铁。爸爸生于铁路,活在铁路铿锵的节奏里,死要穿着铁路制服去。 陈大爷自己也意识到什么了。二十年前送儿子去上海上大学,大箱子小包裹累赘着倒罢了,且说先渡船往县里去,再挤汽车往市里,又在火车站候车室守一夜,再上火车硬座过道挤站一昼夜到上海,这一路辛苦究竟也受得了,心酸的是,吃了多少城里人的白眼受了多少工作人员的嫌恶啊!那份心酸使他再不轻易跨出一步家乡门槛。如今世道变了,人们对农村里人的目光友善了,出行方便了,陈大爷不再害怕出门,且出门就十分兴奋。现在买票、取票、进站都是电脑自助,见不到那么多工作人员了,不会操作时他们才变戏法似的不知从哪里冒出来,笑吟吟过来帮忙。是呀,铁路工作人员面孔变了,笑容多了,陈大爷上了火车不再拘束了,像在家里一样随便了。他今天格外“随便”。
前面有两位年轻乘客回头看了陈大爷一眼,他像小学生被老师发现课堂上偷吃山楂,尴尬紧张。他头上戴着儿子新买的墨绿保暖针织帽,冒尖高高耸起,像座小山峰。他的眼皮半耷拉着,大嘴张开着,像闪着幽光的小山洞。面上峭壁竖立,红光闪耀,几许藤蔓蜿蜒。童真与善良在这张老年脸膛绚烂地呈现,两位年轻人看他的表情特纯真特可爱,恨不能拍下做表情包,发朋友圈关注取宠。
忽然4号位F座惊叫,“什么?真鸡汤啊,淌出啦!”一个弹簧跳人竖起来了,藏蓝西服左前幅肋褶处粘上一大滴鸡汤。F座乘客正是荆亚康乘客。他刚才从美欣口里得知汉州东站来消息,那位小伙子的手机完好,人家不要他赔偿,心里才轻快会儿,谁知衣服又滴了鸡汤。
郝阿姨忙起身惊呼:“哎呀呀,保温桶拧紧了哦,还套了两层塑料袋哪!还放在帆布包里面呢!哎呦呦,我看看,真对不起哦!”说着举臂从行李架上拉下帆布包,又从挎包里取出纸巾递给荆亚康,说先把汤油吸了。荆亚康皱眉道:“光说对不起有什么用!这身西服一万块,这可不行!我下午还要开会!一千万的订单!”郝阿姨满脸通红:“我给您洗洗哦。”荆亚康飞着眉毛说:“洗得水淋淋的,皱巴巴的,什么样子!我要开会呢!”
周围乘客目光“唰”一声都看过来了。有人笑说:“这位先生有钱,打电话叫秘书再买套新的呗!旧的不脏新的不来!”那位厚道:“趁着刚粘油,快冲洗罢,用干毛巾粘干,看不出来的。”郝阿姨忙表态:“我再赔偿您一份西服干洗费,您开过会后就送干洗店。”
美欣正给一名孕妇接开水,看这边吵闹忙过来问原因,再调解:“先生,我看这样吧。我有牙膏,抹了牙膏再清水局部冲洗,大概看不出什么了。下午您应该可以正常开会。这位阿姨同意赔偿您一份西服干洗费,算她赔礼了,可以吗?大家出门不易,请相互关照。”郝阿姨眼睛谢了美欣又盯着荆亚康,“好啊,同志,您也是做大事的,肚量大,福气大。”荆亚康冷笑,“也好。只是,衣服这个乘务员小姐洗才可以。”
郝阿姨为难地看着美欣。美欣平静地说:“先生,對不起,今天乘客多,我很忙。餐车办公席正呼叫我快去补票,还要全列全面验票,已经耽误时间了。”荆亚康嚷道,“你忙,我还倒霉呢!谁负责?还说旅客是上帝!借你的手洗个油渍还不行!小姐,抬举你呢!”他似乎忘了刚才在车门口说“你们的手脏”这句话了。
爸爸说美欣脾气不好,像个小火球,谁惹她她就着。
爸爸说人与人之间是互相服务的,工作劳动就是为别人服务,咱的吃穿用都是别人的劳动成果。爸爸批评过宋蓓蓓,当不了父母的寄生虫了,又想找个王老五男朋友,没成功,寄生不了,就说自己的命不好!好逸恶劳,简直可耻!科技再发展,也需要人工劳动,都不工作不劳动,坐享其成哪来的?咱靠双手靠头脑靠爱心,靠对社会的责任心挣钱,饭吃得香,觉睡得实!
爸爸说当一个人隶属于集体,有了集体与企业的归依感,人心就宽了,有了奉献精神。有着制度约束,生活就有了规律,有了方向,劳累不再叫劳累,委屈不再叫委屈,那是多么光荣的奉献!当你感觉被企业需要,被人们依赖,你会感到是一种多么温暖的幸福!
美欣依然平心静气地说:“先生对不起,我只能调解到这样。如果您不同意,我请列车长编写客运记录,把二位托交前方康宁南站,到车站派出所,让铁路民警解决你们的纠纷。”
“故意赶我下车是吧?憋了一肚子气,机会来了,是吧?”声音像长蛇爬过洞穴一样阴冷。
其他乘客纷纷劝道,“遇见是缘,不必这样为难人。”“得饶人处且饶人”“兼相爱,和为贵”……
网络时代,谁也架不住被围观。荆亚康不敢例外。照刚才美欣说的和解了。美欣取来牙膏,郝阿姨清洗了那滴油渍,给了荆亚康贰佰元的干洗费。一场风波总算过去了。
美欣验票补票、广播、车厢巡视,旅客召唤、车长召唤又忙碌起来,口渴未及喝水,车到康宁南站。
列车从康宁南站开出,美欣面带微笑立岗,向车站行注目礼。身后一句标准的外国普通话,一字一粒生米饭塞在牙缝里,“我要说个故事送你,乘务员。”美欣回头一看是位二十多岁的金发女郎,眼睛像芭比娃娃眨动着,鼻梁上爬着一群蚂蚁似的雀斑。才开口,美欣即知她的中文一般,遂即用英语与她对话,明白了她的意思。她说自己是7号车厢7号D座乘客。她来自美国,特意来中国坐高铁旅游。她说:“中国高铁真的很神奇美好,就是旅客很吵闹。特别是5号F座乘客嗓门大得像是用喇叭叫喊,后来又吃一种气味刺激像‘厕所味道’的食物,还给别人分送分吃。如果他饿,她有面包,愿意和他交换一个中国大饼,她也想尝尝中国带‘厕所味道’的食物,只是要下车再吃。”
美欣立即随这位美国乘客走入7号车厢,今日车厢气氛较往日反常,一片喧闹之状,气味也热闹。5号位F座正是陈大爷。陈大爷嘴里嚼着东西,有刺激气味泛出。原来他吃的是烙馍卷盐豆子加大葱,抹着辣酱。都是陈大妈的手艺。盐豆子俗称“臭得香”,是黄豆经过洗、泡、煮、发酵、加调料、晒、储存等多个步骤制作而成。老汉州人都爱吃,老汉州妇女都有这个手艺,只是家家做出的味道有些差别。陈大爷对陈大妈的手艺十分自信得意,所以给5号位其他人各发了一卷,郝阿姨从包里取出小塑料袋,各人一个装了,或说饿了再吃,或说带下车品尝。独陈大爷嚼吃得津津有味,比人家品吃山珍海味感觉尤为美味幸福。 美欣大致说了那位美国乘客的意思,只是没用“厕所味道”那个刺激的词。陈大爷这次真是戳伤自尊心了,十分激动,汉州土话一字一句铿锵有力,“我坐中国的高铁,说中国话,凭什么守洋人的规矩!噢,高铁上吃他们的面包喝他们的咖啡就是文明,吃汉州盐豆子就是野蛮土气!她晓得什么,土气的东西全是宝!我要是去美国,坐他们的高铁,自要遵守他们的规矩方圆。一样,她来中国入乡随俗才对,吆五喝六哪门子邪气!真是螃蟹过街,太平洋的警察——管得宽!你用美国话告诉那个黄毛丫头,中国到复兴时代喽,再别张牙舞爪喽!乘务员姑娘,你说话我听着,其他中国乘客说话,我听着。就是不能听那毛眼睛丫头指手画脚!”陈大爷这番说辞可谓慷慨激昂,声如洪钟。他平生第一次如此大庭广众,又多是知识分子人群讲话,脸膛关公红,喝了五斤烧酒样。
听了陈大爷一番演说,美欣不禁笑了,其他乘客也笑了。美欣微笑说道:“大爷,高铁是公共场所,中国规矩也是不要喧哗不要吃有刺激气味的食物。那个美国人还想尝尝您的盐豆子呢,她想用面包与您交换,您看可以吗?”
陈大爷的手机忽然响起来,原来是孙子来视频了,“爷爷,高铁上哪!老师不让带手机,我躲在厕所里和你说话呢。你下车出站后,坐二号线地铁,过八站到静安寺,6号口出站,等你到小区我也放学到家了。妈妈早晨做好中饭了。”“宝宝好嘞!你快去上课吧。”陈大爷与孙子视频后心情大好,眼睛闪现着粗糙幸福的光芒。
陈大爷咧嘴笑了,对美欣说:“中国人自古喝米汤猜拳——图热闹!高铁规矩好像沾了洋习气,母鸡孵蛋,只要肃静!哦,老和尚打坐,鸦默雀静冷气飕飕就是文明!好,姑娘,不说了,我听你的。你告诉那个美国人,我不吃她的面包,情愿送她一瓶盐豆子,叫她尝尝中国大妈的手艺,几千年的味道喽。”美欣忙说谢谢大爷。一时又手托一瓶盐豆子,走向美国乘客,把陈大爷的一番话意说了。乘客自然喜悦异常:“谢谢谢谢,中国是个热乎乎的国家,中国人热度长。”说了句别扭而自以为很漂亮的汉语。
美欣又正常工作去了,巡视车厢、广播、抽检乘客票证,挂失补票越站补票、督促保洁人员工作、老弱孕重点旅客服务,接受领导检查,琐碎忙碌,分秒不停。
高铁时间,对于乘客,像压缩饼干,吃一口就可以到千里之外!
高铁时间,对于乘务员,像跨栏比赛,秒秒奔跑,分分跳跨,且是五千公里超长跨栏!
一时又有商务车厢乘客求助,手机掉入商务座缝隙,美欣忙联系机械师到场处置。一时唐车长说,段值班室来电,康宁南站下车乘客遗忘一件彩兰行李包,摆放在7号车厢2号位行李架,包里装有一百个汉州大红中药香包。美欣匆忙赶到现场,安全员小李也及时过来了,在多位乘客的协助认证下,找到遗失包裹。
美欣一眼看见荆亚康乘客面色苍白,冷汗直冒,忙问:“先生,请问您是不是不舒服?”荆亚康声音微弱,“是的。心梗发作。”美欣问:“您带药了没有?”荆亚康说:“上车急,没带。”美欣问:“速效救心丸可以吗?”荆亚康说:“可以,平时就吃的。”美欣说:“好,列车备用有的。您坐好休息,稍等。放松心情。我们会帮助您。”
美欣忙呼叫唐靖车长,说明情况。唐车长说即刻带急救药箱过来,美欣则飞跑到广播室寻找医生:“旅客们注意了,现在7号车厢有一位重病旅客,我们急需医务人员的协助,如果您是医务工作者,请马上与我们乘务员联系,对您的帮助,我们深表谢意!”
唐车长提着急救药箱,喘着气飞跑过来,她麻利地取出速效救心丸,荆亚康确认是自己平常吃的,说,“快,十粒。”
正要服药,一位老年医生乘客跟着美欣过来。正巧6号车厢的,自称二级医院退休醫生。医生抬着老花镜观察荆亚康,说,“是心梗症状。速效,吃吧。”
妈妈早把美欣的户口本身份证预备好了,志强昨天一退勤便带着户口本身份证来医院了,双双穿着铁路制服,顶风冒雪去民政局,领来了红红的结婚证。
洁白的灯光。洁白的墙面。洁白的纱帘。洁白的被单躺着美欣的爸爸。洁白的枕头,枕头一边是红红的结婚证,一边是九十九朵红玫瑰,外装裹白色麻纱。
志强深蓝制服在左,美欣紫罗兰制服在右,跪在爸爸床前。“呜……”“轰隆隆……”“哐哧哐哧……”志强与美欣分明听见爸爸在呼吸……
荆亚康服药后,似乎缓解些了。这边乘客早起身让座,医生给病人把脉,美欣给病人测量血压。唐车长正把报话机调至3频道,预备向前方站申请临时停车病人急需120救护。医生未及说话,荆亚康说了,“不去县级医院。别麻烦了,到上海吧,三十分钟就到了。我有数,可以坚持。”
医生朝唐车长点头:“尊重患者意愿吧。”唐车长遂向集团公司客调申请虹桥站120救护。
这时荆亚康的手机响了,接了:“嗯,我不舒服。”遂把手机递给身边的美欣,美欣随即递给唐靖车长。打电话的是荆亚康的爱人,唐车长把荆亚康的情况和她说了。那边说:“他说能坚持啊,那听老荆的吧,到虹桥。其实他这次来上海,会议订单一回事,看病更是大事,我们早预约了中山医院心内科专家号。这样吧,到虹桥站直接去中山医院吧。我已经到站前了。麻烦你们费心照顾!站台见啊。”
唐车长再向集团公司客调说明患病乘客及家属意愿。
医生提了行李过来,与荆亚康邻座换位,方便看护。
美欣协助唐车长收集旁证、记录情况,预备到虹桥站交接。
窗外,高架桥像彩虹般飞翔,电网密集,像大地丰饶的神经,高楼摩肩接踵顶天立地,车流璀璨花木繁盛,石块似乎都在生机勃勃地歌唱。快到终点站了。美欣忙着收取服务备品,督促保洁人员做好终到全面卫生,向旅客通告列车即将到达,帮助孕妇、老人等重点旅客收拾行李。
医生与安全员一直守护着荆亚康,美欣也挤着时间的缝隙时不时过来探望,唐车长终到前巡视全列后,即刻过来看护。病人情况尚算稳定。医生也着实帮了工作人员的忙。美欣心里非常感激,心想今天若没这位医生,多少终到站的工作怕都忙不过来了。高铁上的时间都是飞跑的,美欣似乎总能看到时间的彩色大手,拉拽着她高效率做事,未及洗手间方便,虹桥站宏伟的招手已然眼前。
像调皮的孩子野外玩耍够了,找家倚靠妈妈的怀抱,列车驶进站台。
站台上的人们看见美欣面带微笑立岗进站。
救护车早已停靠7号车厢门口,客运值班员手持报话机正与唐车长通话。客运员旁边一个穿着浅灰水貂皮草的中年女子,伸着长脖子放大瞳孔踮着脚尖遥望G888次列车进站。列车七号门口早已组织好通道。车一停稳,安全员与乘客医生扶着荆亚康下了高铁,皮草女子与120随车医生同时迎上去。皮草女子正是荆亚康爱人,她从美欣手中接过丈夫行李,握手说道:“哦,你叫詹美欣?感谢感谢,老荆说他今日遇见高铁的名片乘务员了,辛苦,谢谢。”又与手捧客运记录的唐车长热烈握手,不迭道谢。救护车一路鸣笛去了。
病人走了,领导走了,乘客走了。唐车长与客运员做好了各项站车交接,忙手拉美欣说话:“美欣,今天集团公司客运部领导、段领导都表扬你了,夸你业务好工作好,服务时笑容甜美,今年春运大概有‘笑容甜心动姐’评选活动,领导们表示都要亲投你的票呢。”美欣神思恍惚,口里喃喃说道:“谢谢。”唐车长瘦弱的手用力握了下美欣,平日蓄满智慧心机晶亮的眼睛,此时溢满真挚之情:“美欣,是我谢谢你对我工作的支持!”
美欣勉强笑了一下。唐车长又郑重看了美欣一眼,轻声说:“美欣,我要和你说件事,请坚强些。”听此一句,美欣已然双目垂泪,她有一种直觉,不用说也知道什么事情了。唐车长眼圈红了:“是的,你爸爸走了。邬队长第一时间得知,其时本列车正到始发时间,随即请你妈暂别告诉你,到上海再说。现已联系安排你乘坐G555次列车返回汉州,就在站台对面,五分钟后进站。程露指导车长正在G555次列车添乘,虹桥她接替你的班。”
“我知道,我知道……爸爸他,他走了……”美欣嘴唇哆嗦着,哆嗦着——终于泪如雨下——
爸爸说:“美欣穿紫色最好看。”爸爸说:“铁路制服中高铁服装最青春阳光。”爸爸说:“美欣把铁路制服穿得最漂亮最盛世。”美欣穿着制服走在铁路宿舍,那仿佛就是中国梦绚丽的光环在照耀大家呢。
美欣下意识摸了下口袋,口袋里没有手机,没有爸爸的消息。高铁乘务员不许带手机乘务,出乘前交给列车长,统一锁在保险柜里。家中若有事家人会第一时间联系列车长。
乘务前,唐靖车长向美欣转述了邬鹏队长的话:年底工作任务重乘客多检查组频繁,班组人员紧张,宋蓓蓓又意外骨折,实在不能批詹美欣的假了,请她多理解。叫她放心,她爸爸有什么情况,车队会安排休班人员去她家照应,叫她安心工作,保证安全与工作质量。
其实,邬队长对唐车长还说了这样的话:詹美欣爸爸已经在重症监护室了,除了靠医生和病人的造化,家里人根本帮不上忙。家里少她没关系,列车上可缺不了她!再说,她爸爸若昏迷一个月半年的,难不成请半年假!车谁跑!只是事情刚出来,心里怕可以理解,也不排除她爸说走就走,若有事我们先通气。
列车即将出发,美欣心怦怦直跳。美欣感觉自己即将告别的不是一个现代化站台,而是发生在另一个世界的生离死别。
站台上的监控看见美欣面带微笑,立岗在列车门口。
忽然门口跑进一位满头大汗的中年男士,火红的领带飞出藏蓝西装外,眼睛迸射出火星,对着手机叫喊:“小吴,我上车了!啊,停止检票了?请工作人员通融一下嘛,材料都在你包里呢!这个会议迟到不行!你不来不行!”
詹美欣微笑说道:“欢迎乘坐本次列车,请注意脚下。先生,麻烦出示车票。”跟现代诸多年轻的中国人一样,美欣讲普通话很标准,不像祖父辈说是讲的普通话,却满口齿喷着家乡气息,明明白白告诉人家,我是靠着哪座山喝着哪条江水长大的。
“没买票能进站吗!没来得及领纸质车票,这是我的身份证,手机里有购票信息!”一面说一面打开手机铁路12306发他的“购票成功通知”,又点开微信付账截屏。美欣打开站车交互系统手持终端查验信息,这位乘客叫荆亚康,的确买了今日本次列车,位置为7号车4F座。荆亚康斜着眼说道:“对吧?4D座是我的助手,名叫吴波。”
美欣点了一下头,对荆亚康说:“请往车厢里面走,您的位置靠近6号车厢那头。”荆亚康忙脸上堆笑,对美欣软语说:“乘务员小妹妹,快与车站人员说说,让检票口放检,我的助手在那里等着检票进站呢,我们耽误不起这趟车!”美欣微笑说:“对不起先生,车站有作业标准,汉州东站高铁开行前五分钟停止检票,我们不可以随便改变而影响列车安全与正点运行。请多理解。”
这个乘客的眉毛长得十分特别,很浓很长,尾部向上扬起,作飞起状,要随时脱离这张脸似的。此时他的眉毛飞出两鬓,眼睛瞪出铜铃,立即点开了火药罐:“看你人长得倒是漂亮,说话怎么这么不通人情!我就不信了!你们不放我的助手过来,今天火车就别想开!”说着张开双手,钳子般夹紧车门扶手,脚跺车门踏板,做出“一夫当关万夫莫开”之雄壮气势来,不让列车关门。美欣忙道:“先生,您不能这样,列车即发开行信号!”
车站客运值班员迈着长腿,风风火火赶到8号车厢门口,说本次列车即将发车,责令飞眉乘客快进车厢,或者下车坐下班高铁。荆亚康喊叫道:“我不会下车!快别啰嗦,用你的报话机喊检票口,放人进站!我们的会议很重要!”
“影响本次列车正点运行,整个铁路运行图都可能要做出调整!”美欣鼻头上冒出了汗珠。
“肆意阻止列车运行,这是犯法,会追究你的法律责任!”客运员身形瘦削,声音却挺拔。
“你们甭吓唬我!铁路是为人民服务的!”荆亚康依然金刚似的把着车门。
“但不是为你一个人服务!”客运员正色道。
安全员小李腰束警用带飞跑过来,直视荆亚康:“先生,请问您下车还是上车?”
“当然不下!”
“不下请往车厢里面去!”小李说。
荆亚康手握门把更紧了,似乎要把他一辈子的固执抓得不留一丝缝隙。
小李遂一个飞鱼之势,侧身抓过飞眉左手往里拉,美欣也协助小李,拉住飞眉左胳膊往里拽。只听荆亚康嚷道:“放开我!你们的手脏!”
空气凝固了。时间在喷射毒气。小李一字一句说:“老师说,爱劳动的手脏的也是干净的,好逸恶劳的手干净也是脏的。”
“爸爸说,如果说医生脏,因为接触了病人。”美欣上牙齿打着下牙齿说。满眼是泪,不再听见什么。
美欣看见了爸爸,他穿着铁路制服,蓝黑蓝黑的铁路制服,像海的蓝,像沼泽的黑,笔挺,新款,没有肩章。他今天还戴了大盖帽,大盖帽上的路徽闪着冬菊的光芒。
爸爸偷改了美欣高考志愿。美欣上了铁路运输学校,毕业应聘到铁路客运段,当了高铁乘务员。那一天,美欣哭了。那一天,爸爸笑了,比他当上爸爸的第一天还开心。
爸爸的工作是飞的,生活是飞的,他是火车司机。爸爸有个铁路巡道工爸爸,有个铁路钳工妈妈,他生在铁路医院,住在铁路宿舍,上学在铁路学校,看电影去铁路文化宫,游泳到铁路游泳馆。娶了铁路妻子,亲友都是铁路职工。汽笛是雄鸡的鸣唱,车轮摩擦钢軌是温柔的安眠曲。他唯一的爱好是收藏火车票,从民国时期直到复兴号。美欣相信爸爸的血液里一定有铁的元素,发光的铁,刚硬的铁,冰冷的铁,火红的铁。爸爸生于铁路,活在铁路铿锵的节奏里,死要穿着铁路制服去。 陈大爷自己也意识到什么了。二十年前送儿子去上海上大学,大箱子小包裹累赘着倒罢了,且说先渡船往县里去,再挤汽车往市里,又在火车站候车室守一夜,再上火车硬座过道挤站一昼夜到上海,这一路辛苦究竟也受得了,心酸的是,吃了多少城里人的白眼受了多少工作人员的嫌恶啊!那份心酸使他再不轻易跨出一步家乡门槛。如今世道变了,人们对农村里人的目光友善了,出行方便了,陈大爷不再害怕出门,且出门就十分兴奋。现在买票、取票、进站都是电脑自助,见不到那么多工作人员了,不会操作时他们才变戏法似的不知从哪里冒出来,笑吟吟过来帮忙。是呀,铁路工作人员面孔变了,笑容多了,陈大爷上了火车不再拘束了,像在家里一样随便了。他今天格外“随便”。
前面有两位年轻乘客回头看了陈大爷一眼,他像小学生被老师发现课堂上偷吃山楂,尴尬紧张。他头上戴着儿子新买的墨绿保暖针织帽,冒尖高高耸起,像座小山峰。他的眼皮半耷拉着,大嘴张开着,像闪着幽光的小山洞。面上峭壁竖立,红光闪耀,几许藤蔓蜿蜒。童真与善良在这张老年脸膛绚烂地呈现,两位年轻人看他的表情特纯真特可爱,恨不能拍下做表情包,发朋友圈关注取宠。
忽然4号位F座惊叫,“什么?真鸡汤啊,淌出啦!”一个弹簧跳人竖起来了,藏蓝西服左前幅肋褶处粘上一大滴鸡汤。F座乘客正是荆亚康乘客。他刚才从美欣口里得知汉州东站来消息,那位小伙子的手机完好,人家不要他赔偿,心里才轻快会儿,谁知衣服又滴了鸡汤。
郝阿姨忙起身惊呼:“哎呀呀,保温桶拧紧了哦,还套了两层塑料袋哪!还放在帆布包里面呢!哎呦呦,我看看,真对不起哦!”说着举臂从行李架上拉下帆布包,又从挎包里取出纸巾递给荆亚康,说先把汤油吸了。荆亚康皱眉道:“光说对不起有什么用!这身西服一万块,这可不行!我下午还要开会!一千万的订单!”郝阿姨满脸通红:“我给您洗洗哦。”荆亚康飞着眉毛说:“洗得水淋淋的,皱巴巴的,什么样子!我要开会呢!”
周围乘客目光“唰”一声都看过来了。有人笑说:“这位先生有钱,打电话叫秘书再买套新的呗!旧的不脏新的不来!”那位厚道:“趁着刚粘油,快冲洗罢,用干毛巾粘干,看不出来的。”郝阿姨忙表态:“我再赔偿您一份西服干洗费,您开过会后就送干洗店。”
美欣正给一名孕妇接开水,看这边吵闹忙过来问原因,再调解:“先生,我看这样吧。我有牙膏,抹了牙膏再清水局部冲洗,大概看不出什么了。下午您应该可以正常开会。这位阿姨同意赔偿您一份西服干洗费,算她赔礼了,可以吗?大家出门不易,请相互关照。”郝阿姨眼睛谢了美欣又盯着荆亚康,“好啊,同志,您也是做大事的,肚量大,福气大。”荆亚康冷笑,“也好。只是,衣服这个乘务员小姐洗才可以。”
郝阿姨为难地看着美欣。美欣平静地说:“先生,對不起,今天乘客多,我很忙。餐车办公席正呼叫我快去补票,还要全列全面验票,已经耽误时间了。”荆亚康嚷道,“你忙,我还倒霉呢!谁负责?还说旅客是上帝!借你的手洗个油渍还不行!小姐,抬举你呢!”他似乎忘了刚才在车门口说“你们的手脏”这句话了。
爸爸说美欣脾气不好,像个小火球,谁惹她她就着。
爸爸说人与人之间是互相服务的,工作劳动就是为别人服务,咱的吃穿用都是别人的劳动成果。爸爸批评过宋蓓蓓,当不了父母的寄生虫了,又想找个王老五男朋友,没成功,寄生不了,就说自己的命不好!好逸恶劳,简直可耻!科技再发展,也需要人工劳动,都不工作不劳动,坐享其成哪来的?咱靠双手靠头脑靠爱心,靠对社会的责任心挣钱,饭吃得香,觉睡得实!
爸爸说当一个人隶属于集体,有了集体与企业的归依感,人心就宽了,有了奉献精神。有着制度约束,生活就有了规律,有了方向,劳累不再叫劳累,委屈不再叫委屈,那是多么光荣的奉献!当你感觉被企业需要,被人们依赖,你会感到是一种多么温暖的幸福!
美欣依然平心静气地说:“先生对不起,我只能调解到这样。如果您不同意,我请列车长编写客运记录,把二位托交前方康宁南站,到车站派出所,让铁路民警解决你们的纠纷。”
“故意赶我下车是吧?憋了一肚子气,机会来了,是吧?”声音像长蛇爬过洞穴一样阴冷。
其他乘客纷纷劝道,“遇见是缘,不必这样为难人。”“得饶人处且饶人”“兼相爱,和为贵”……
网络时代,谁也架不住被围观。荆亚康不敢例外。照刚才美欣说的和解了。美欣取来牙膏,郝阿姨清洗了那滴油渍,给了荆亚康贰佰元的干洗费。一场风波总算过去了。
美欣验票补票、广播、车厢巡视,旅客召唤、车长召唤又忙碌起来,口渴未及喝水,车到康宁南站。
列车从康宁南站开出,美欣面带微笑立岗,向车站行注目礼。身后一句标准的外国普通话,一字一粒生米饭塞在牙缝里,“我要说个故事送你,乘务员。”美欣回头一看是位二十多岁的金发女郎,眼睛像芭比娃娃眨动着,鼻梁上爬着一群蚂蚁似的雀斑。才开口,美欣即知她的中文一般,遂即用英语与她对话,明白了她的意思。她说自己是7号车厢7号D座乘客。她来自美国,特意来中国坐高铁旅游。她说:“中国高铁真的很神奇美好,就是旅客很吵闹。特别是5号F座乘客嗓门大得像是用喇叭叫喊,后来又吃一种气味刺激像‘厕所味道’的食物,还给别人分送分吃。如果他饿,她有面包,愿意和他交换一个中国大饼,她也想尝尝中国带‘厕所味道’的食物,只是要下车再吃。”
美欣立即随这位美国乘客走入7号车厢,今日车厢气氛较往日反常,一片喧闹之状,气味也热闹。5号位F座正是陈大爷。陈大爷嘴里嚼着东西,有刺激气味泛出。原来他吃的是烙馍卷盐豆子加大葱,抹着辣酱。都是陈大妈的手艺。盐豆子俗称“臭得香”,是黄豆经过洗、泡、煮、发酵、加调料、晒、储存等多个步骤制作而成。老汉州人都爱吃,老汉州妇女都有这个手艺,只是家家做出的味道有些差别。陈大爷对陈大妈的手艺十分自信得意,所以给5号位其他人各发了一卷,郝阿姨从包里取出小塑料袋,各人一个装了,或说饿了再吃,或说带下车品尝。独陈大爷嚼吃得津津有味,比人家品吃山珍海味感觉尤为美味幸福。 美欣大致说了那位美国乘客的意思,只是没用“厕所味道”那个刺激的词。陈大爷这次真是戳伤自尊心了,十分激动,汉州土话一字一句铿锵有力,“我坐中国的高铁,说中国话,凭什么守洋人的规矩!噢,高铁上吃他们的面包喝他们的咖啡就是文明,吃汉州盐豆子就是野蛮土气!她晓得什么,土气的东西全是宝!我要是去美国,坐他们的高铁,自要遵守他们的规矩方圆。一样,她来中国入乡随俗才对,吆五喝六哪门子邪气!真是螃蟹过街,太平洋的警察——管得宽!你用美国话告诉那个黄毛丫头,中国到复兴时代喽,再别张牙舞爪喽!乘务员姑娘,你说话我听着,其他中国乘客说话,我听着。就是不能听那毛眼睛丫头指手画脚!”陈大爷这番说辞可谓慷慨激昂,声如洪钟。他平生第一次如此大庭广众,又多是知识分子人群讲话,脸膛关公红,喝了五斤烧酒样。
听了陈大爷一番演说,美欣不禁笑了,其他乘客也笑了。美欣微笑说道:“大爷,高铁是公共场所,中国规矩也是不要喧哗不要吃有刺激气味的食物。那个美国人还想尝尝您的盐豆子呢,她想用面包与您交换,您看可以吗?”
陈大爷的手机忽然响起来,原来是孙子来视频了,“爷爷,高铁上哪!老师不让带手机,我躲在厕所里和你说话呢。你下车出站后,坐二号线地铁,过八站到静安寺,6号口出站,等你到小区我也放学到家了。妈妈早晨做好中饭了。”“宝宝好嘞!你快去上课吧。”陈大爷与孙子视频后心情大好,眼睛闪现着粗糙幸福的光芒。
陈大爷咧嘴笑了,对美欣说:“中国人自古喝米汤猜拳——图热闹!高铁规矩好像沾了洋习气,母鸡孵蛋,只要肃静!哦,老和尚打坐,鸦默雀静冷气飕飕就是文明!好,姑娘,不说了,我听你的。你告诉那个美国人,我不吃她的面包,情愿送她一瓶盐豆子,叫她尝尝中国大妈的手艺,几千年的味道喽。”美欣忙说谢谢大爷。一时又手托一瓶盐豆子,走向美国乘客,把陈大爷的一番话意说了。乘客自然喜悦异常:“谢谢谢谢,中国是个热乎乎的国家,中国人热度长。”说了句别扭而自以为很漂亮的汉语。
美欣又正常工作去了,巡视车厢、广播、抽检乘客票证,挂失补票越站补票、督促保洁人员工作、老弱孕重点旅客服务,接受领导检查,琐碎忙碌,分秒不停。
高铁时间,对于乘客,像压缩饼干,吃一口就可以到千里之外!
高铁时间,对于乘务员,像跨栏比赛,秒秒奔跑,分分跳跨,且是五千公里超长跨栏!
一时又有商务车厢乘客求助,手机掉入商务座缝隙,美欣忙联系机械师到场处置。一时唐车长说,段值班室来电,康宁南站下车乘客遗忘一件彩兰行李包,摆放在7号车厢2号位行李架,包里装有一百个汉州大红中药香包。美欣匆忙赶到现场,安全员小李也及时过来了,在多位乘客的协助认证下,找到遗失包裹。
美欣一眼看见荆亚康乘客面色苍白,冷汗直冒,忙问:“先生,请问您是不是不舒服?”荆亚康声音微弱,“是的。心梗发作。”美欣问:“您带药了没有?”荆亚康说:“上车急,没带。”美欣问:“速效救心丸可以吗?”荆亚康说:“可以,平时就吃的。”美欣说:“好,列车备用有的。您坐好休息,稍等。放松心情。我们会帮助您。”
美欣忙呼叫唐靖车长,说明情况。唐车长说即刻带急救药箱过来,美欣则飞跑到广播室寻找医生:“旅客们注意了,现在7号车厢有一位重病旅客,我们急需医务人员的协助,如果您是医务工作者,请马上与我们乘务员联系,对您的帮助,我们深表谢意!”
唐车长提着急救药箱,喘着气飞跑过来,她麻利地取出速效救心丸,荆亚康确认是自己平常吃的,说,“快,十粒。”
正要服药,一位老年医生乘客跟着美欣过来。正巧6号车厢的,自称二级医院退休醫生。医生抬着老花镜观察荆亚康,说,“是心梗症状。速效,吃吧。”
妈妈早把美欣的户口本身份证预备好了,志强昨天一退勤便带着户口本身份证来医院了,双双穿着铁路制服,顶风冒雪去民政局,领来了红红的结婚证。
洁白的灯光。洁白的墙面。洁白的纱帘。洁白的被单躺着美欣的爸爸。洁白的枕头,枕头一边是红红的结婚证,一边是九十九朵红玫瑰,外装裹白色麻纱。
志强深蓝制服在左,美欣紫罗兰制服在右,跪在爸爸床前。“呜……”“轰隆隆……”“哐哧哐哧……”志强与美欣分明听见爸爸在呼吸……
荆亚康服药后,似乎缓解些了。这边乘客早起身让座,医生给病人把脉,美欣给病人测量血压。唐车长正把报话机调至3频道,预备向前方站申请临时停车病人急需120救护。医生未及说话,荆亚康说了,“不去县级医院。别麻烦了,到上海吧,三十分钟就到了。我有数,可以坚持。”
医生朝唐车长点头:“尊重患者意愿吧。”唐车长遂向集团公司客调申请虹桥站120救护。
这时荆亚康的手机响了,接了:“嗯,我不舒服。”遂把手机递给身边的美欣,美欣随即递给唐靖车长。打电话的是荆亚康的爱人,唐车长把荆亚康的情况和她说了。那边说:“他说能坚持啊,那听老荆的吧,到虹桥。其实他这次来上海,会议订单一回事,看病更是大事,我们早预约了中山医院心内科专家号。这样吧,到虹桥站直接去中山医院吧。我已经到站前了。麻烦你们费心照顾!站台见啊。”
唐车长再向集团公司客调说明患病乘客及家属意愿。
医生提了行李过来,与荆亚康邻座换位,方便看护。
美欣协助唐车长收集旁证、记录情况,预备到虹桥站交接。
窗外,高架桥像彩虹般飞翔,电网密集,像大地丰饶的神经,高楼摩肩接踵顶天立地,车流璀璨花木繁盛,石块似乎都在生机勃勃地歌唱。快到终点站了。美欣忙着收取服务备品,督促保洁人员做好终到全面卫生,向旅客通告列车即将到达,帮助孕妇、老人等重点旅客收拾行李。
医生与安全员一直守护着荆亚康,美欣也挤着时间的缝隙时不时过来探望,唐车长终到前巡视全列后,即刻过来看护。病人情况尚算稳定。医生也着实帮了工作人员的忙。美欣心里非常感激,心想今天若没这位医生,多少终到站的工作怕都忙不过来了。高铁上的时间都是飞跑的,美欣似乎总能看到时间的彩色大手,拉拽着她高效率做事,未及洗手间方便,虹桥站宏伟的招手已然眼前。
像调皮的孩子野外玩耍够了,找家倚靠妈妈的怀抱,列车驶进站台。
站台上的人们看见美欣面带微笑立岗进站。
救护车早已停靠7号车厢门口,客运值班员手持报话机正与唐车长通话。客运员旁边一个穿着浅灰水貂皮草的中年女子,伸着长脖子放大瞳孔踮着脚尖遥望G888次列车进站。列车七号门口早已组织好通道。车一停稳,安全员与乘客医生扶着荆亚康下了高铁,皮草女子与120随车医生同时迎上去。皮草女子正是荆亚康爱人,她从美欣手中接过丈夫行李,握手说道:“哦,你叫詹美欣?感谢感谢,老荆说他今日遇见高铁的名片乘务员了,辛苦,谢谢。”又与手捧客运记录的唐车长热烈握手,不迭道谢。救护车一路鸣笛去了。
病人走了,领导走了,乘客走了。唐车长与客运员做好了各项站车交接,忙手拉美欣说话:“美欣,今天集团公司客运部领导、段领导都表扬你了,夸你业务好工作好,服务时笑容甜美,今年春运大概有‘笑容甜心动姐’评选活动,领导们表示都要亲投你的票呢。”美欣神思恍惚,口里喃喃说道:“谢谢。”唐车长瘦弱的手用力握了下美欣,平日蓄满智慧心机晶亮的眼睛,此时溢满真挚之情:“美欣,是我谢谢你对我工作的支持!”
美欣勉强笑了一下。唐车长又郑重看了美欣一眼,轻声说:“美欣,我要和你说件事,请坚强些。”听此一句,美欣已然双目垂泪,她有一种直觉,不用说也知道什么事情了。唐车长眼圈红了:“是的,你爸爸走了。邬队长第一时间得知,其时本列车正到始发时间,随即请你妈暂别告诉你,到上海再说。现已联系安排你乘坐G555次列车返回汉州,就在站台对面,五分钟后进站。程露指导车长正在G555次列车添乘,虹桥她接替你的班。”
“我知道,我知道……爸爸他,他走了……”美欣嘴唇哆嗦着,哆嗦着——终于泪如雨下——