【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果.方法:本次研究主体为本院精神科护理人员,人数选择40,随机划分对照组、观察组.选择100名患者平分在两组中,患者入院时间
【机 构】
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河北省荣军医院河北保定 071000
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目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果.方法:本次研究主体为本院精神科护理人员,人数选择40,随机划分对照组、观察组.选择100名患者平分在两组中,患者入院时间段在2016年10月-2017年10月.观察组护理人员将护理流程进行优化后,利用专业的护理水平,为患者开展健康教育,并将人性化融入其中,制定全面的考核表为帮助护理人员提升素质.结果:经过为期4个月的护理后,观察组患者护理质量合格率较高,50名患者中,非常满意人数38(76％),满意人数10(20％),不满意人数2(4％),满意度为96％.对照组患者中非常满意人数为20(40％),满意人数为20(40％),不满意人数为10(20％),满意度为80％.观察组护理满意度明显优于对照组.P<0.05差异具有统计学意义.讨论:优质护理服务方式能够提升护理人员工作效率,患者满意度较高,能够有效改善医患关系,减少医患纠纷,为患者尽快恢复身体健康,可以进行临床推广.
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