【摘 要】
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１５年前，海尔·罗森柏接手家族传下来的罗森 柏旅游公司。他认为，旅游公司要想挣钱，就要千方百计取悦于游客，而与游客打交道的是公司员工，只有老板取悦于自己的员工，员工们才会取悦于
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１５年前，海尔·罗森柏接手家族传下来的罗森 柏旅游公司。他认为，旅游公司要想挣钱，就要千方百计取悦于游客，而与游客打交道的是公司员工，只有老板取悦于自己的员工，员工们才会取悦于八方游客。于是，他在实践中总结创造出了“快乐管理法”，用各种方法调研员工的积极性
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