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一条条巨龙蜿蜒城市上空,一节节车厢快速移动,乘客们二十分钟前还在解放碑逛商场,但二十多分钟后便在杨家坪动物园带孩子看猴子了。轻轨成为重庆居民越来越重要的交通工具,甚至因其快捷、畅通而改变了不少市民的出行理念。越来越多的路线,越来越多的乘客,在这种背景下,如何让轻轨成为市民享受畅通、幸福的工具,成为一个不得不面对的课题。