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从客户忠诚的概念出发,结合博弈论之纳什均衡（Nash Equilibrium）分析消费者行为趋势与客户忠诚的影响.运用NE及最佳策略（Best Response）,企业可以制定相应的忠诚策略和营销策略,即企业花费最小的成本获得消费者最大的满意与忠诚.
纳什均衡与消费者忠诚度分析
【摘 要】
：
从客户忠诚的概念出发,结合博弈论之纳什均衡（Nash Equilibrium）分析消费者行为趋势与客户忠诚的影响.运用NE及最佳策略（Best Response）,企业可以制定相应的忠诚策略和营销策略,
【机 构】
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长春工程学院
【出 处】
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中国电子商务
【发表日期】
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2014年6期
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