本院实施“优质护理服务试点病房”效果评价

• 作 者: 叶政君 雷光锋 黄琼 谈菊华 刘艳琼
• 机 构: 湖南省常德市第一人民医院
• 出 处: 当代护士：学术版（中旬刊）
• 发表日期: 2012年9期
• 关键词: 医院 护理管理 优质护理服务 护理质量 满意度

目的了解和评价开展优质护理服务工作的效果。方法组织专家分别于2010年5月和2011年5月对医院开展优质护理服务工作的试点病房进行定期、不定期检查。结果与2010年5月相比,2011年5月试点病房的病房管理、患者管理明显加强（P〈0.01）,病陪人满意度明显提高（P〈0.01）。结论开展优质护理服务工作可提高护理质量,提高病陪人满意度。