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摘 要：高校学生评教活动是高校教学质量评价体系中不可或缺的重要部分。学生网上评教是高校普遍使用的教学质量评价方式。文章采用问卷调查法和访谈法对X大学的网络评教体系统展开调查，根据调查结果，对其现状及问题进行研究和分析，并提出相应的建议及对策，以提升X大学教学质量评价水平，同时为今后网络教学质量评价体系的不断完善提供参考。
关键词：网上评教;教学质量;评教指标体系
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2020）17-0194-03
Abstract： Teaching evaluation is an indispensable part of the teaching quality evaluation system. Students' online teaching evaluation is a commonly used teaching quality evaluation method in colleges and universities. This paper investigates network evaluation system in certain university by the questionnaire survey method and interview method. According to the survey， the research and analysis on the present situation and problems are made， and corresponding suggestions and countermeasures are put forward in order to enhance the level of X university teaching quality evaluation， and the constant improvement of teaching quality evaluation system for the future network to provide the reference.
Keywords： online evaluation; teaching quality; evaluation index system
一、X大学学生网上评教工作现状调查
高校学生评教是监控教师教学质量的重要手段，是高校教学质量评价体系中不可或缺的重要部分。进入21 世纪以来，网络信息技术高速发展，网上评教开始在各大高校流行，网上评教以其快捷省时，效率高，应用方便，信度高等优势[1-4]，给学校教育教学质量管理带来了很大的便利，成为高校检测教学质量的重要手段。然而，学生评教（网上评教）在具体实施过程中或多或少存在问题，如学生评教态度不认真，评教时间不合理，学生评教指标体系不完善等问题。这些问题不同程度地影响着学生评教质量，从而降低对教师课堂教学质量评价的客观性和合理性。
X大学是位于新疆维吾尔自治区的一所综合性重点大学，该校于2008年开始全面实行学生网上评教。学校每学期进行1次学生网上评教，网上评教一般从第11周开始，评教时间约为14-15天。每学期平均有1.5万余名学生参与网上评教，覆盖了该校所有课程。该校本科生可以通过“教务网络管理系统”进行网上学生评教，网上评教主要是定性评价，终结式评价。该校学生评教的评价体系采用的是二级指标体系，即在一级指标（如教学内容、教学态度、教学方法等方面）下，设有对每个方面都给出了具体描述的二级指标（如针对教学内容的“注重‘三基’，观点正确，概念准确”等）;每一个二级指标下都设有5个不同的选项，每一个选项都依次赋予不同的分值。教务网络管理系統对网上评教的原始数据可进行有效性处理：如最低人数阀值、满分排除等处理，以提高数据的有效性和准确性。教务网络管理系统能根据学生打出的分值自动从高到低给出优秀、良好、合格、不合格四个等级，从而达到了综合评定教师的教学质量与教学水平的目的。
（一）调查目的
为了解该校学生评教的现状及存在的问题，本研究以X大学学生网上评教系统为平台，采用问卷调查法，访谈法等方法，全面调查该校学生评教的现状，发现其学生评教存在的问题，研究该校本科生学生评教有效性和可靠性，并针对存在的问题提出相应的解决对策，对完善教学评价，提高教学质量具有重要意义。
（二）调查方法
本研究采取调查问卷法和访谈法，对X大学学生评教的现状进行了调查研究。为了快速、便捷、有效地收集数据，采取网上填写问卷的形式，利用问卷网在X大学全校学生范围内发放电子问卷。调查问卷分为学生卷和教师卷两种。两种问卷都主要以选择题的形式呈现，包括大部分单选题，小部分多选题和最后一道主观表达题。同时，还设计了访谈提纲，对24名本科生、23名教师进行了访谈。
（三）调查结果与分析
本次调查共发放学生问卷1721份，有效问卷为1721份，有效回收率为100%，教师问卷169份，有效问卷为167份，有效回收率为98.8%，本研究采用SPSS21.0对调查问卷进行汇总和分析。具体样本统计数据如下表1：
本研究学生问卷的基础信息部分包括了：学生的性别、专业学科、年级以及类别等情况。如表1所示：调查样本包括了各专业各年级学生，保证了样本的多样性。被调查者的专业学科中所占比例最高的是理科为38.4%，其次是工科为33.9%，基本涵盖了X大学绝大多数专业学科，具有参考价值。参与调查者中比例上大一人数最多为37.5%，大二到大四依次为25.9%、21.3%、15.1%、预科生较少0.2%。本次学生评教调查问卷主要针对网上评教，预科生主要做的是手动评教，所以参与人数少。 1. 学生对网上评教的态度
通过对学生参加学校评教活动的态度、找他人代替自己评教、每次进行评教的时间等方面进行调查，来分析评价学生对网上评教的态度。从表2可以看出，90%的学生对评教活动持认真的态度，92.3%的学生表示不会找人代评;对于每次进行评教的时间，一半以上的（57.1%）同学会花5-15分钟，而20.6%的同学会花15-30分钟，30分钟以上的同学占5.3%。可见大部分学生对评教活动的态度还是认真的。对于“评教活动目的认识”的问题，接近68.7%的学生都正确认识到评教活动的主要目的是为了提高教师教学质量。由此可见，X大学的学生比较认真地参加评教，并且对评教的实质有清楚和正确的认识。
2. 学生对评教指标体系的看法
表3反映的是学生对于评教活动中使用的评教指标体系的看法。83.5%的学生都能够理解评教指标体系内容;其中较为乐观的数据是认为评教指标体系“科学”的学生有40.6%和“较为科学”的学生有53.7%，即绝大部分学生肯定了评教指标体系。在调查问卷中，还设置了对每一项评教指标体系具体内容的合理性进行判断的选择题，结果也与表中的数据高度吻合，在每一项评教指标体系内容中，90%以上的同学都认为合理。
针对评教指标体系，本研究还对部分学生进行了访谈，结合访谈结果中可以得出，学生虽然认真评教，但有部分学生是由于学校制度规定才去评教的，是因为学校的强制措施而不是出于内心。对于评教指标体系，具体内容要细化，学生讲义增加能填写意见的开放性选项或栏目，便于把意见反馈给老师。
3. 关于评教效果和利用的分析
通过对网上评教效果的调查发现，有58.86%的学生认为评教效果好，36.78%的学生认为效果一般，只有4.36%的学生认为不好。同时，本研究还对学生评教结果反映教师教学水平情况进行了调查，结果显示有48.63%的学生认为学生评教结果能反映教师教学水平，保持中立认为不能确定的有33.24%，不能真实反映的有18.13%。在对教师的教学水平改进方面（如表4），有47.8%的学生认为有所改进，有12.8%的学生认为能显著改进教师的教学水平，可见学生评教效果较好，能改进教师的教学水平，对教学质量提升起积极作用。但认为没有改进占11.4%，不清楚有没有改进的学生为28.0%，可见仍有一部分教师在评教之后，没有按照评教意见或建议，改进和提升自身教学水平。对于学生网上评教结果使用，75.7%学生希望领导将评教结果反馈给教师，提升教师的教学水平，17.1%希望作为学生选课的参考标准。说明学生希望学生评教能真正发挥它促进教师教学水平提高的作用。
4. 调查结果
通过对学生评教调查问卷和访谈内容的分析，显示X大学的学生广泛地参与到学生评教工作中。绝大多数学生能认真评教，对评教的目的、实质有清楚和正确的认识。大部分学生都能够理解评教指标体系内容，认为体系指标内容科学，但通过访谈发现评教的指标体系存在一定的问题，需要学校及时改进。对于评教的效果和使用，近一半的学生认为学生评教结果能反映教师教学水平，有一半以上的学生认为评教效果好，60%以上学生认为能改进教师的教学水平。这都是对我校学生评教工作的肯定。但是通过访谈，从同学们的话语中可以感受到学生对于评教的态度不是很积极，绝大多数的学生都因为评教与查看成绩等原因挂钩，所以被动地参与评教，学生参与评教的积极性有待提高。
二、建议和改进措施
（一）加強网上评教的宣传工作，使老师和学生充分认识学生评教工作
学生网上评教活动是高校内部教学质量保障系的重要组成部分，在新疆大学将长期开展下去。我校应进一步加强学生评教活动宣传与指导活动，安排合理的学生网上评教传培训课程，给教师和学生讲解评教指标，鼓励学生放心评教，消除学生自身顾虑;让学生明白学生网上评教工作对学生自身的意义，从而引导学生进行认真客观的评价。
（二）重视网上评教结果的反馈，合理利用评教结果
建议设立学生与教师直接进行信息交流反馈的平台或在“教学考评子系统”中增设教师查看评教情况的子模块，让教师清楚地认识到自身的教学水平，从而改进教学式，提高教学效果。还可以增设教师评价学生块，可以将教师的评语反馈给学生，让学生明白自身的不足，也可以将信息反馈给所在学院，从而让学院管理者了解学生动态情况。重视学生评教信息反馈工作，合理利用评教结果，提高评教效果。
参考文献：
[1]袁杰，闫志明.高校学生网上评教研究现状综述[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2017（09）：70-73.
[2]王国君，季琳.高校学生网络评教的现状及改进措施[J].教育与职业，2014（26）：53-54.
[3]曹辉，徐慧蓉.高校学生网上评教的困境与反思[J].教育探索，2014（02）：71-72.
[4]董梅生，杨德才.网上评教和教师评学效果的实证研究[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2014（02）：131-134.
[5]李红，徐建方.学生网上评教结果的实证分析——以C大学为例[J].教育教学论坛，2014（46）：22-24.
关键词：网上评教;教学质量;评教指标体系
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2020）17-0194-03
Abstract： Teaching evaluation is an indispensable part of the teaching quality evaluation system. Students' online teaching evaluation is a commonly used teaching quality evaluation method in colleges and universities. This paper investigates network evaluation system in certain university by the questionnaire survey method and interview method. According to the survey， the research and analysis on the present situation and problems are made， and corresponding suggestions and countermeasures are put forward in order to enhance the level of X university teaching quality evaluation， and the constant improvement of teaching quality evaluation system for the future network to provide the reference.
Keywords： online evaluation; teaching quality; evaluation index system
一、X大学学生网上评教工作现状调查
高校学生评教是监控教师教学质量的重要手段，是高校教学质量评价体系中不可或缺的重要部分。进入21 世纪以来，网络信息技术高速发展，网上评教开始在各大高校流行，网上评教以其快捷省时，效率高，应用方便，信度高等优势[1-4]，给学校教育教学质量管理带来了很大的便利，成为高校检测教学质量的重要手段。然而，学生评教（网上评教）在具体实施过程中或多或少存在问题，如学生评教态度不认真，评教时间不合理，学生评教指标体系不完善等问题。这些问题不同程度地影响着学生评教质量，从而降低对教师课堂教学质量评价的客观性和合理性。
X大学是位于新疆维吾尔自治区的一所综合性重点大学，该校于2008年开始全面实行学生网上评教。学校每学期进行1次学生网上评教，网上评教一般从第11周开始，评教时间约为14-15天。每学期平均有1.5万余名学生参与网上评教，覆盖了该校所有课程。该校本科生可以通过“教务网络管理系统”进行网上学生评教，网上评教主要是定性评价，终结式评价。该校学生评教的评价体系采用的是二级指标体系，即在一级指标（如教学内容、教学态度、教学方法等方面）下，设有对每个方面都给出了具体描述的二级指标（如针对教学内容的“注重‘三基’，观点正确，概念准确”等）;每一个二级指标下都设有5个不同的选项，每一个选项都依次赋予不同的分值。教务网络管理系統对网上评教的原始数据可进行有效性处理：如最低人数阀值、满分排除等处理，以提高数据的有效性和准确性。教务网络管理系统能根据学生打出的分值自动从高到低给出优秀、良好、合格、不合格四个等级，从而达到了综合评定教师的教学质量与教学水平的目的。
（一）调查目的
为了解该校学生评教的现状及存在的问题，本研究以X大学学生网上评教系统为平台，采用问卷调查法，访谈法等方法，全面调查该校学生评教的现状，发现其学生评教存在的问题，研究该校本科生学生评教有效性和可靠性，并针对存在的问题提出相应的解决对策，对完善教学评价，提高教学质量具有重要意义。
（二）调查方法
本研究采取调查问卷法和访谈法，对X大学学生评教的现状进行了调查研究。为了快速、便捷、有效地收集数据，采取网上填写问卷的形式，利用问卷网在X大学全校学生范围内发放电子问卷。调查问卷分为学生卷和教师卷两种。两种问卷都主要以选择题的形式呈现，包括大部分单选题，小部分多选题和最后一道主观表达题。同时，还设计了访谈提纲，对24名本科生、23名教师进行了访谈。
（三）调查结果与分析
本次调查共发放学生问卷1721份，有效问卷为1721份，有效回收率为100%，教师问卷169份，有效问卷为167份，有效回收率为98.8%，本研究采用SPSS21.0对调查问卷进行汇总和分析。具体样本统计数据如下表1：
本研究学生问卷的基础信息部分包括了：学生的性别、专业学科、年级以及类别等情况。如表1所示：调查样本包括了各专业各年级学生，保证了样本的多样性。被调查者的专业学科中所占比例最高的是理科为38.4%，其次是工科为33.9%，基本涵盖了X大学绝大多数专业学科，具有参考价值。参与调查者中比例上大一人数最多为37.5%，大二到大四依次为25.9%、21.3%、15.1%、预科生较少0.2%。本次学生评教调查问卷主要针对网上评教，预科生主要做的是手动评教，所以参与人数少。 1. 学生对网上评教的态度
通过对学生参加学校评教活动的态度、找他人代替自己评教、每次进行评教的时间等方面进行调查，来分析评价学生对网上评教的态度。从表2可以看出，90%的学生对评教活动持认真的态度，92.3%的学生表示不会找人代评;对于每次进行评教的时间，一半以上的（57.1%）同学会花5-15分钟，而20.6%的同学会花15-30分钟，30分钟以上的同学占5.3%。可见大部分学生对评教活动的态度还是认真的。对于“评教活动目的认识”的问题，接近68.7%的学生都正确认识到评教活动的主要目的是为了提高教师教学质量。由此可见，X大学的学生比较认真地参加评教，并且对评教的实质有清楚和正确的认识。
2. 学生对评教指标体系的看法
表3反映的是学生对于评教活动中使用的评教指标体系的看法。83.5%的学生都能够理解评教指标体系内容;其中较为乐观的数据是认为评教指标体系“科学”的学生有40.6%和“较为科学”的学生有53.7%，即绝大部分学生肯定了评教指标体系。在调查问卷中，还设置了对每一项评教指标体系具体内容的合理性进行判断的选择题，结果也与表中的数据高度吻合，在每一项评教指标体系内容中，90%以上的同学都认为合理。
针对评教指标体系，本研究还对部分学生进行了访谈，结合访谈结果中可以得出，学生虽然认真评教，但有部分学生是由于学校制度规定才去评教的，是因为学校的强制措施而不是出于内心。对于评教指标体系，具体内容要细化，学生讲义增加能填写意见的开放性选项或栏目，便于把意见反馈给老师。
3. 关于评教效果和利用的分析
通过对网上评教效果的调查发现，有58.86%的学生认为评教效果好，36.78%的学生认为效果一般，只有4.36%的学生认为不好。同时，本研究还对学生评教结果反映教师教学水平情况进行了调查，结果显示有48.63%的学生认为学生评教结果能反映教师教学水平，保持中立认为不能确定的有33.24%，不能真实反映的有18.13%。在对教师的教学水平改进方面（如表4），有47.8%的学生认为有所改进，有12.8%的学生认为能显著改进教师的教学水平，可见学生评教效果较好，能改进教师的教学水平，对教学质量提升起积极作用。但认为没有改进占11.4%，不清楚有没有改进的学生为28.0%，可见仍有一部分教师在评教之后，没有按照评教意见或建议，改进和提升自身教学水平。对于学生网上评教结果使用，75.7%学生希望领导将评教结果反馈给教师，提升教师的教学水平，17.1%希望作为学生选课的参考标准。说明学生希望学生评教能真正发挥它促进教师教学水平提高的作用。
4. 调查结果
通过对学生评教调查问卷和访谈内容的分析，显示X大学的学生广泛地参与到学生评教工作中。绝大多数学生能认真评教，对评教的目的、实质有清楚和正确的认识。大部分学生都能够理解评教指标体系内容，认为体系指标内容科学，但通过访谈发现评教的指标体系存在一定的问题，需要学校及时改进。对于评教的效果和使用，近一半的学生认为学生评教结果能反映教师教学水平，有一半以上的学生认为评教效果好，60%以上学生认为能改进教师的教学水平。这都是对我校学生评教工作的肯定。但是通过访谈，从同学们的话语中可以感受到学生对于评教的态度不是很积极，绝大多数的学生都因为评教与查看成绩等原因挂钩，所以被动地参与评教，学生参与评教的积极性有待提高。
二、建议和改进措施
（一）加強网上评教的宣传工作，使老师和学生充分认识学生评教工作
学生网上评教活动是高校内部教学质量保障系的重要组成部分，在新疆大学将长期开展下去。我校应进一步加强学生评教活动宣传与指导活动，安排合理的学生网上评教传培训课程，给教师和学生讲解评教指标，鼓励学生放心评教，消除学生自身顾虑;让学生明白学生网上评教工作对学生自身的意义，从而引导学生进行认真客观的评价。
（二）重视网上评教结果的反馈，合理利用评教结果
建议设立学生与教师直接进行信息交流反馈的平台或在“教学考评子系统”中增设教师查看评教情况的子模块，让教师清楚地认识到自身的教学水平，从而改进教学式，提高教学效果。还可以增设教师评价学生块，可以将教师的评语反馈给学生，让学生明白自身的不足，也可以将信息反馈给所在学院，从而让学院管理者了解学生动态情况。重视学生评教信息反馈工作，合理利用评教结果，提高评教效果。
参考文献：
[1]袁杰，闫志明.高校学生网上评教研究现状综述[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2017（09）：70-73.
[2]王国君，季琳.高校学生网络评教的现状及改进措施[J].教育与职业，2014（26）：53-54.
[3]曹辉，徐慧蓉.高校学生网上评教的困境与反思[J].教育探索，2014（02）：71-72.
[4]董梅生，杨德才.网上评教和教师评学效果的实证研究[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2014（02）：131-134.
[5]李红，徐建方.学生网上评教结果的实证分析——以C大学为例[J].教育教学论坛，2014（46）：22-24.