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<正>"桃之夭夭,灼灼其华",在中国农业银行系统,青年柜员已逐步成为网点柜面服务的生力军和后备力量。如何引领青年柜员成长、成才,建立一套科学的新型柜员培训体系,增强青年柜员的归属感、成就感,是我们亟待探索和研究的课题。本文就深圳分行网点80、90后青年柜员成长过程中出现的问题、解决对策以及培训理念进行了初步研究,旨在从运营管理的角度探索和研究出一条科学有效、特色鲜明的深圳农行网点青年柜员成长、成才之路。