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教育一直是社会舆论的焦点,特别是随着网络的出现和爆发式增长后,教育就始终处于公众的视野和监督中,经网络曝光进而发酵的教育舆情事件也日益增多。然而,在主动加强网络建设的同时,随着传播途径不断地变化,如:微信、微博用户的增长已经逐步取代原先的论坛、贴吧等,并且面对由网络推动并演变而不断放大或恶化的舆情危机时,诸多学校的应对都显得苍白无力,教育管理工作者更是手足无措,使教育长时间陷于网民的"围攻"和公众的"热闹观战"中,给教育的社会形象和口碑带来了较大的负面影响。本文通过此课题的研究,通过案例分析网络社会环境下教育舆情的主要传播途径变化以及主要特征,结合教育工作实际,建构一套较为合理有效的教育舆论危机事件的应对机制,为提升教育质量服务。