Infortrend:慢工出巧匠

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  了解Infortrend公司的人都会有这样一种感觉,它行事一向低调。从2006年3月起,Infortrend开始在中国市场上树立自有品牌形象,这种作风依旧延续。
  
  慢慢来
  
  “按照公司长远的发展规划,从以技术为导向,到以客户为导向,最终实现以市场为导向,我们目前还处于以客户为导向的时期。”Infortrend亚太区总经理吴志成解释说,“2006年,我们主要还是以锻炼和培养市场团队为主。中国市场很大,各地的差异性也较大,在行业以及区域的业务拓展上,我们会采取稳扎稳打的策略,保持渠道与ODM业务的平衡。”2006年,Infortrend在中国市场的渠道建设方面并没有大面积铺开,虽然时常有渠道商主动找上门来,但是Infortrend并不急于扩张,而是要慢慢来。
  对于Infortrend在《美国商业周刊》评选的亚洲增长最快的百强企业中名列第五,吴志成表示:“成功的最大秘诀还是多年来公司一直坚持平稳发展的策略,并且保持了25%~30%的稳定增长。Infortrend坚信,只要坚持目前的这种定位,就一定会取得成功。”
  
  敢为天下先
  
  作为终端用户,可能有过这样的经历:当购买的存储设备出现问题(特别是购买跨国企业的产品),代理商可能要把设备送到原厂商那里进行维修,而用户不得不经历漫长的等待。如今,Infortrend开始面向亚洲的用户提供一项名为Advanced RMA的服务,就是当用户的设备出现问题时,Infortrend隔天就可以先寄给用户一台新设备供其使用,同时维修旧设备,从而减少了用户的等待和损失。“我们是业界第一家提供此类服务的厂商,一方面我们对自己的产品有信心;另一方面,我们也对此项服务涉及的备件、成本等问题做了详细的评估。”吴志成介绍说,“对于用户来说,产品很重要,服务更重要。完善的售前、售后服务,以及适合的产品是在以客户为导向的策略指导下,Infortrend对用户和合作伙伴做出的承诺。”
  
  SAS会更好
  
  在SCSI盘阵市场,Infortrend是一支不容被忽视的力量。当SAS热潮袭来之时,Infortrend当然希望能延续这种成功。目前,Infortrend的SAS系列产品约有16款,包括FC-SAS、SAS-SAS等,十分齐全。从2006年情况看,SAS存储产品的销售情况有些差强人意,其中一个很重要的原因是SAS磁盘的价格仍高于SCSI磁盘,这也相对延缓了SAS替代SCSI的步伐。吴志成分析说:“2007年1月,SAS磁盘的价格将更接近SCSI磁盘,因此今年将是SAS快速成长的一年。”
  SAS兼容SATA本来是一大优势,但从目前各厂商已经推出的产品看,几乎清一色全是纯SAS盘阵。这是由于SAS与SATA磁盘混插,在兼容性和稳定性方面还有些工作要做,因此各厂商会稍后推出相关的产品,Infortrend也不例外。
  对于近两年来一直热炒的IP存储,Infortrend持保守的态度,目前也只有比较简单的一、两款产品,主要应用于监控领域。虽然很多人期待万兆以太网投入商用能极大地促进IP存储的发展,不过吴志成认为目前来看其效果并不明显。
  
  自己做自己的
  
  知道Infortrend做过控制器,现在又做阵列,可不知从何时起,Infortrend也开始做SAN管理软件了。从控制器到阵列,再到软件,从产品线垂直整合的角度来看,Infortrend做得对。但在整个业界由硬到软的转换大潮中,Infortrend此举是不是也在赶时髦?
  当初,一些软件公司听说Infortrend要做软件,主动找上门来谈合作,Infortrend最终还是选择自己做。“2003年至2006年,Infortrend进一步巩固了在存储硬件领域的基础,现在进入软件市场也是顺理成章。”吴志成介绍说,“多年以来,Infortrend通过硬件销售积累了大量忠实的用户,所以我们的管理软件对于这些用户来说不会产生排斥。在软件方面,我们与微软公司良好的合作也起到了很好的促进作用。Infortrend拥有自己的软件研发部门,会先从一些常用的功能做起,争取用3~5年时间达到一定水平。”
  5年,这是Infortrend给自己设定的在中国市场上建立良好品牌形象的期限。2006年,Infortrend已经开了一个好头。
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