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通信行业业务重组后竞争日益激烈，技术差异缩小，而竞争在很大程度上取决于客户关系管理。本文阐分析了客户关系管理并提出了建议和对策。
移动分公司客户关系管理研究
【摘 要】
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通信行业业务重组后竞争日益激烈，技术差异缩小，而竞争在很大程度上取决于客户关系管理。本文阐分析了客户关系管理并提出了建议和对策。
【机 构】
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山东理工大学
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2020年42期
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