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【摘要】在2009年金融危机的洗礼下,确保大学生稳定就业越来越成为社会关注的热点话题。为保障大学生顺利就业,各高校也纷纷采取措施。本文以高校毕业生就业工作实践为基础,分析总结得出了保障就业信息的畅通性能促进高校毕业生顺利就业。同时,也选取就业工作中实例来具体阐述实现就业信息畅通的有效方法。
【关键词】高校就业;信息传递;毕业生就业指导
自上世纪90年代末高校毕业生自主择业的政策实施以来,就业率已成为衡量高校办学质量的关键指标之一,高校亦通过就业率来评价一个专业的生存价值。作为计算机应用系就业工作负责人,深深体会到保证就业信息的畅通性对于学生就业起到至关重要的作用,它是保障就业工作的根本。要实现就业信息的畅通,可从以下四个方面着手。
一、个案分析,个别辅导
要保证信息的通畅性,首先要全面了解信息的受用者——学生的信息。也就是说,在做就业工作之前需要精心的“备课”,充分摸清学生的学习能力、工作能力、家庭情况以及性格爱好,否则很容易走入以下三大误区:
1、“赶鸭子”式的盲目就业
如果就业指导老师在工作中采取简单粗暴的动员手段,要求学生不放过任何一个面试机会,就很可能导致事与愿违。实际情况是,一些同学每次招聘时都报名,每次面试后都是败兴而归,如此一而再、再而三,纵有多么高昂的斗志都会被消耗殆尽。“磨刀不误砍柴工”,求职失败的原因各有不同,老师必须针对不同的个案,从就业心理和求职面试技巧等方面进行细致耐心的辅导,便能达到事半功倍之效。
2、“一窝蜂”式的盲从就业
就学生自身而言,毕竟经验不足,当看到其他同学报名,或者听从他人的片面之辞后,往往不假思索就盲目跟风,扎堆报名。结果造成有的岗位过热,而有些岗位则无人问津。所以在推荐单位时,就业指导老师应根据各人的综合情况有针对性地推荐,逐个动员,而不是简单地将招聘信息广而告之。
3、“想当然”式的个体分析
这主要是从就业指导老师的角度上考虑的。要做好就业的“备课”,还应具体情况具体分析。例如,一般的学生对工作来者不拒,而各方面都很优秀的学生,又易犯挑三拣四的毛病。在就业方面谁也不具备天生的优势,关键在于是否具备良好的就业心态。老师只有深入洞察每一位学生的心理状况,才能帮助学生认清自己,及时调整,积极而有针对性地去应聘。
案例一:学生许X、张X和张XX都是团学干部,成绩名列前茅,工作能力强,在校时曾获多项荣誉,然而他们的就业之路并不顺利。起初老师认为这些优等生很容易就业,无需过多地操心,因此推荐的都是一些要求高的好单位,如某研究所和某大型国企,但他们都由于家住郊县而没有被录用,对于一般性的单位却又看不上。一连串失败的打击导致情绪沮丧,后来一直没能找到合适的实习单位。经逐个交流,老师结合2009年金融危机下严峻的就业形势,帮助他们转变就业观念——先就业再择业。“天生我才必有用”,小公司能为初出茅庐的毕业生提供更好的发展机遇,帮助他们更迅速地成长,还可能为优秀的人才提供更广阔的展示舞台和更美好的职业前景。三番五次的引导和劝说下,他们也不甘落后,开始积极应聘了。许X和张X在学校推荐下顺利应聘到地铁公司做驾驶员,由于底子好,综合素质高,很快就赢得了领导的信任和赞扬。而张XX也应聘进入一家小型软件公司实习,凭借着担任学生会主席期间锻炼出的出众的能力和聪明才智,她很快就打拼成为部门的骨干。
与之相反的例子是,一些“眼高手低”的学生过高地评估了自身的能力,不愿应聘一般性的岗位。这时老师可以把一些要求较高的岗位推荐给他们,让他们在碰壁后知难而退。
二、及时收发,准确有效
1、利用网络,及时传达
在我校的就业体系中,就业办负责搜集各类招聘信息,而就业负责人就是传达信息的中介,辅导员是发布信息的终端。在就业形势严峻的前提下,信息的及时性也犹为重要。在接到招聘信息的第一时间就应着手进行信息的整理、发布工作。由于就业办人手紧张,大量信息以书面形式下达,而且这种信息发布工作往往是不分时间和地点的,因此,就业负责人必须迅速地把书面信息梳理并转变为电子文档,再利用通信网络,以邮件或短信的方式在第一时间告知辅导员,以便于辅导员再次利用网络把信息及时以群邮件或群消息的方式发布给有关学生。在学生填写单位报名表时,同样是利用网络把相关信息传回到就业负责人手中。这样的信息发布和采集方式体现了实时性、及时性,最终改善了办事效率。
2、钻研细节,保障有效
在保证及时性的同时,信息的有效性是真正实现信息可用的一个保障。就业负责人不是就业办的传声筒。不但要传达得及时,还要具体结合本部门各个专业的特点,留心细节,钻研如何传达得好,传达得有用,这样才能避免学生因不了解单位情况而错失就业良机。
案例二:有一次某电子公司紧急招聘软件编程人员,而系里确实还有很多软件技术专业的学生尚未就业。由于当时信息发布得过于简单粗糙,学生对这个原本很不错的单位不够了解而导致无人应聘。后来等大家都缓过神时,单位已经不再需要了。
该案例至今印象深刻,后来在与某中介服务公司的老师交流后,发现他发布招聘信息的方法很值得学习。下面的案例给出了改进信息发布方法前后的效果对比。
案例三:某公司来我校招聘过两次,请比较前后发布信息的不同:
案例分析:显然第二次发布的信息更具体、更详细,突出了上班时间的规律性,强调了培训期间有实习工资,以及发展空间大等等的优势。结果不言而喻,第一次发布该公司信息后无人问津,而第二次发布信息后竟有9人争相应聘。由此可见,发布每一条招聘信息时都要突出用人单位的定位、特色、优势,明确应聘者关心的关键信息(如工作强度、待遇、工作地点等)。在发布信息前,就业负责人可以利用网络等资源全面了解用人单位的概况,如有可能,在发布的信息中应公布单位的网址,并要求学生自己查询。若发现学生关心的关键信息不全的,应该尽可能地联系公司作一番实地考察,把这些信息补充完整再发布。
招聘信息发布的有效性是使得招聘信息实际有用的有力保障,是信息接受者更为关注的重点。因此,在保证信息及时的基础上提高信息的有效性,能够明显地提高招聘信息的质量,从而改善就业工作的效率。
三、注重反馈,提升质量
1、提供经验,总结教训
了解学生面试的经历,从种种得失中帮助他们总结求职的经验教训,不仅能满足学生情感上的需求,也对他们的下一次面试大有裨益。
案例四:学生张XX成绩拔尖、技能超群,并在某热门电脑杂志上开设专栏。但由于不善言辞,在若干次面试中都没能很好地展示出自己,继而丧失了求职的动力。在获悉反馈信息后,就业指导老师及时帮助他放松自己,告诉他面试不过是一次平常的闲聊,并提醒他把自己的研究成果以实物或者生动活泼的多媒体形式带到面试现场,让用人单位更直观、更全面、更精确地了解自己。之后,他的信心指数逐渐回升,顺利通过了多个单位的面试,并最终就职于一家国企。
2、为专业建设提供导向
从面试的反馈信息中,学校也可获取当前工作岗位所需的技能,这些一手资料就是教学改革的风向标,对于专业建设有着重要的指导意义和参考价值。企业在招聘时提出的要求通常比较笼统,只有当学生实际面试后才能真正感受到企业对人才的具体要求,才能摸清自己的底细。因此,这些反馈的人才需求信息比用人单位自身提供的更真实也更具体。
但反馈信息也有好坏之分,这需要收集信息者的用心观察。最好的收集方式是亲临现场,切身体会获得最新鲜最直观的信息。例如,在某单位的招聘过程中,由于有上次面试的学生传回的该单位不佳的谣言,辅导员信之,学生亦趋之,导致无人应聘。但在查清事实后,往届毕业生出面澄清,证实该公司还不错。辅导员和学生们知道后都很后悔,但为时晚矣,该公司的招聘也已告结束了。为此,建议在应聘人数较多的情况下,应派出经验丰富的老师带队面试,一来可以做实地考查,有针对性地即时传授学生以面试技巧,并及时获取面试的反馈信息,二来与单位取得积极主动的沟通,能给单位留下良好的印象,可谓一举两得。
案例五:在某国企面试中,由于应聘人数较多,带队老师一方面帮助企业清点人数,及时联系在途中的学生以及因故缺席的学生,使得企业及时获得学生来面试与否的情况。在之后的面试过程中,了解到企业对学生阐明了实习期无待遇的信息,而此信息并未在发布招聘信息时透露过。带队老师及时采取措施,当场询问了一名在该单位正处于实习期的学生的看法,了解到该单位转正后的福利待遇较好。这位老师立即与等待面试的学生进行沟通,希望他们能经受住实习期的考验。经过一番疏导,学生大多表示愿意应聘该岗位。可想而知,当时若无带队老师在场做主,有多少学生会因为实习期的待遇问题而打退堂鼓。
四、动态跟踪,保障成功
我们总是误以为把学生推荐去实习就完成了就业任务。但自2009年金融危机后,应届生就业工作启动得更早了,学生实习阶段的延长(有些长达1年之久)带来了许多不稳定因素:大部分学生经历了被公司中途淘汰或者自行跳槽的阶段。据统计,去年本系仅二成多的学生在实习就业岗位上“从一而终”。随着今年就业市场回暖,招聘信息增多,估计这个数值会更低。为此,实时跟踪这些实习学生的就业状况,了解他们的思想动态,不断地给予关心和辅导,提供高效周到的服务,确保他们毕业前稳定就业,是就业工作后阶段的重中之重。
案例六:本系有三名学生在同一家国企实习,后来由于听闻该单位只实习不留用的传言,在实习了2个月后有两名主动退出。并且辅导员以上一届有实习生未被该单位留用为例,责怪学校不该推荐这样只实习不留用的单位。事后,在学院就业办的重视下,就业负责人即刻联系该单位并进行了实地调研,这才了解到该单位每年都有实习生留用,但只有通过考核并且岗位正好有名额才可能被留用。而在此次同去实习的学生中那位留下未走的学生由于就业指导老师一直与之保持联系,在老师的鼓励下顺利通过了考核并最终留用了。
综合以上典型案例来看,保证就业信息的畅通性是保障就业工作质量的前提之一。只有就业信息通畅了,就业工作才能顺利进行,高校才能实现其育人的终极目标——服务社会。
作者简介:
周月红(1977—),女,上海人,大学本科,讲师,研究方向:就业指导,高职教育。
张迎春(1979—),女,上海人,讲师,硕士研究生,研究方向:计算机网络技术,高职教育。
【关键词】高校就业;信息传递;毕业生就业指导
自上世纪90年代末高校毕业生自主择业的政策实施以来,就业率已成为衡量高校办学质量的关键指标之一,高校亦通过就业率来评价一个专业的生存价值。作为计算机应用系就业工作负责人,深深体会到保证就业信息的畅通性对于学生就业起到至关重要的作用,它是保障就业工作的根本。要实现就业信息的畅通,可从以下四个方面着手。
一、个案分析,个别辅导
要保证信息的通畅性,首先要全面了解信息的受用者——学生的信息。也就是说,在做就业工作之前需要精心的“备课”,充分摸清学生的学习能力、工作能力、家庭情况以及性格爱好,否则很容易走入以下三大误区:
1、“赶鸭子”式的盲目就业
如果就业指导老师在工作中采取简单粗暴的动员手段,要求学生不放过任何一个面试机会,就很可能导致事与愿违。实际情况是,一些同学每次招聘时都报名,每次面试后都是败兴而归,如此一而再、再而三,纵有多么高昂的斗志都会被消耗殆尽。“磨刀不误砍柴工”,求职失败的原因各有不同,老师必须针对不同的个案,从就业心理和求职面试技巧等方面进行细致耐心的辅导,便能达到事半功倍之效。
2、“一窝蜂”式的盲从就业
就学生自身而言,毕竟经验不足,当看到其他同学报名,或者听从他人的片面之辞后,往往不假思索就盲目跟风,扎堆报名。结果造成有的岗位过热,而有些岗位则无人问津。所以在推荐单位时,就业指导老师应根据各人的综合情况有针对性地推荐,逐个动员,而不是简单地将招聘信息广而告之。
3、“想当然”式的个体分析
这主要是从就业指导老师的角度上考虑的。要做好就业的“备课”,还应具体情况具体分析。例如,一般的学生对工作来者不拒,而各方面都很优秀的学生,又易犯挑三拣四的毛病。在就业方面谁也不具备天生的优势,关键在于是否具备良好的就业心态。老师只有深入洞察每一位学生的心理状况,才能帮助学生认清自己,及时调整,积极而有针对性地去应聘。
案例一:学生许X、张X和张XX都是团学干部,成绩名列前茅,工作能力强,在校时曾获多项荣誉,然而他们的就业之路并不顺利。起初老师认为这些优等生很容易就业,无需过多地操心,因此推荐的都是一些要求高的好单位,如某研究所和某大型国企,但他们都由于家住郊县而没有被录用,对于一般性的单位却又看不上。一连串失败的打击导致情绪沮丧,后来一直没能找到合适的实习单位。经逐个交流,老师结合2009年金融危机下严峻的就业形势,帮助他们转变就业观念——先就业再择业。“天生我才必有用”,小公司能为初出茅庐的毕业生提供更好的发展机遇,帮助他们更迅速地成长,还可能为优秀的人才提供更广阔的展示舞台和更美好的职业前景。三番五次的引导和劝说下,他们也不甘落后,开始积极应聘了。许X和张X在学校推荐下顺利应聘到地铁公司做驾驶员,由于底子好,综合素质高,很快就赢得了领导的信任和赞扬。而张XX也应聘进入一家小型软件公司实习,凭借着担任学生会主席期间锻炼出的出众的能力和聪明才智,她很快就打拼成为部门的骨干。
与之相反的例子是,一些“眼高手低”的学生过高地评估了自身的能力,不愿应聘一般性的岗位。这时老师可以把一些要求较高的岗位推荐给他们,让他们在碰壁后知难而退。
二、及时收发,准确有效
1、利用网络,及时传达
在我校的就业体系中,就业办负责搜集各类招聘信息,而就业负责人就是传达信息的中介,辅导员是发布信息的终端。在就业形势严峻的前提下,信息的及时性也犹为重要。在接到招聘信息的第一时间就应着手进行信息的整理、发布工作。由于就业办人手紧张,大量信息以书面形式下达,而且这种信息发布工作往往是不分时间和地点的,因此,就业负责人必须迅速地把书面信息梳理并转变为电子文档,再利用通信网络,以邮件或短信的方式在第一时间告知辅导员,以便于辅导员再次利用网络把信息及时以群邮件或群消息的方式发布给有关学生。在学生填写单位报名表时,同样是利用网络把相关信息传回到就业负责人手中。这样的信息发布和采集方式体现了实时性、及时性,最终改善了办事效率。
2、钻研细节,保障有效
在保证及时性的同时,信息的有效性是真正实现信息可用的一个保障。就业负责人不是就业办的传声筒。不但要传达得及时,还要具体结合本部门各个专业的特点,留心细节,钻研如何传达得好,传达得有用,这样才能避免学生因不了解单位情况而错失就业良机。
案例二:有一次某电子公司紧急招聘软件编程人员,而系里确实还有很多软件技术专业的学生尚未就业。由于当时信息发布得过于简单粗糙,学生对这个原本很不错的单位不够了解而导致无人应聘。后来等大家都缓过神时,单位已经不再需要了。
该案例至今印象深刻,后来在与某中介服务公司的老师交流后,发现他发布招聘信息的方法很值得学习。下面的案例给出了改进信息发布方法前后的效果对比。
案例三:某公司来我校招聘过两次,请比较前后发布信息的不同:
案例分析:显然第二次发布的信息更具体、更详细,突出了上班时间的规律性,强调了培训期间有实习工资,以及发展空间大等等的优势。结果不言而喻,第一次发布该公司信息后无人问津,而第二次发布信息后竟有9人争相应聘。由此可见,发布每一条招聘信息时都要突出用人单位的定位、特色、优势,明确应聘者关心的关键信息(如工作强度、待遇、工作地点等)。在发布信息前,就业负责人可以利用网络等资源全面了解用人单位的概况,如有可能,在发布的信息中应公布单位的网址,并要求学生自己查询。若发现学生关心的关键信息不全的,应该尽可能地联系公司作一番实地考察,把这些信息补充完整再发布。
招聘信息发布的有效性是使得招聘信息实际有用的有力保障,是信息接受者更为关注的重点。因此,在保证信息及时的基础上提高信息的有效性,能够明显地提高招聘信息的质量,从而改善就业工作的效率。
三、注重反馈,提升质量
1、提供经验,总结教训
了解学生面试的经历,从种种得失中帮助他们总结求职的经验教训,不仅能满足学生情感上的需求,也对他们的下一次面试大有裨益。
案例四:学生张XX成绩拔尖、技能超群,并在某热门电脑杂志上开设专栏。但由于不善言辞,在若干次面试中都没能很好地展示出自己,继而丧失了求职的动力。在获悉反馈信息后,就业指导老师及时帮助他放松自己,告诉他面试不过是一次平常的闲聊,并提醒他把自己的研究成果以实物或者生动活泼的多媒体形式带到面试现场,让用人单位更直观、更全面、更精确地了解自己。之后,他的信心指数逐渐回升,顺利通过了多个单位的面试,并最终就职于一家国企。
2、为专业建设提供导向
从面试的反馈信息中,学校也可获取当前工作岗位所需的技能,这些一手资料就是教学改革的风向标,对于专业建设有着重要的指导意义和参考价值。企业在招聘时提出的要求通常比较笼统,只有当学生实际面试后才能真正感受到企业对人才的具体要求,才能摸清自己的底细。因此,这些反馈的人才需求信息比用人单位自身提供的更真实也更具体。
但反馈信息也有好坏之分,这需要收集信息者的用心观察。最好的收集方式是亲临现场,切身体会获得最新鲜最直观的信息。例如,在某单位的招聘过程中,由于有上次面试的学生传回的该单位不佳的谣言,辅导员信之,学生亦趋之,导致无人应聘。但在查清事实后,往届毕业生出面澄清,证实该公司还不错。辅导员和学生们知道后都很后悔,但为时晚矣,该公司的招聘也已告结束了。为此,建议在应聘人数较多的情况下,应派出经验丰富的老师带队面试,一来可以做实地考查,有针对性地即时传授学生以面试技巧,并及时获取面试的反馈信息,二来与单位取得积极主动的沟通,能给单位留下良好的印象,可谓一举两得。
案例五:在某国企面试中,由于应聘人数较多,带队老师一方面帮助企业清点人数,及时联系在途中的学生以及因故缺席的学生,使得企业及时获得学生来面试与否的情况。在之后的面试过程中,了解到企业对学生阐明了实习期无待遇的信息,而此信息并未在发布招聘信息时透露过。带队老师及时采取措施,当场询问了一名在该单位正处于实习期的学生的看法,了解到该单位转正后的福利待遇较好。这位老师立即与等待面试的学生进行沟通,希望他们能经受住实习期的考验。经过一番疏导,学生大多表示愿意应聘该岗位。可想而知,当时若无带队老师在场做主,有多少学生会因为实习期的待遇问题而打退堂鼓。
四、动态跟踪,保障成功
我们总是误以为把学生推荐去实习就完成了就业任务。但自2009年金融危机后,应届生就业工作启动得更早了,学生实习阶段的延长(有些长达1年之久)带来了许多不稳定因素:大部分学生经历了被公司中途淘汰或者自行跳槽的阶段。据统计,去年本系仅二成多的学生在实习就业岗位上“从一而终”。随着今年就业市场回暖,招聘信息增多,估计这个数值会更低。为此,实时跟踪这些实习学生的就业状况,了解他们的思想动态,不断地给予关心和辅导,提供高效周到的服务,确保他们毕业前稳定就业,是就业工作后阶段的重中之重。
案例六:本系有三名学生在同一家国企实习,后来由于听闻该单位只实习不留用的传言,在实习了2个月后有两名主动退出。并且辅导员以上一届有实习生未被该单位留用为例,责怪学校不该推荐这样只实习不留用的单位。事后,在学院就业办的重视下,就业负责人即刻联系该单位并进行了实地调研,这才了解到该单位每年都有实习生留用,但只有通过考核并且岗位正好有名额才可能被留用。而在此次同去实习的学生中那位留下未走的学生由于就业指导老师一直与之保持联系,在老师的鼓励下顺利通过了考核并最终留用了。
综合以上典型案例来看,保证就业信息的畅通性是保障就业工作质量的前提之一。只有就业信息通畅了,就业工作才能顺利进行,高校才能实现其育人的终极目标——服务社会。
作者简介:
周月红(1977—),女,上海人,大学本科,讲师,研究方向:就业指导,高职教育。
张迎春(1979—),女,上海人,讲师,硕士研究生,研究方向:计算机网络技术,高职教育。