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住宅小区物业费收缴难，在北京地区是一个普遍现象，近年来，物业公司巧立名目乱收费现象十分严重，各地由于物业管理收费引起的纠纷日益突出。由此而引发的矛盾和纠纷屡见不鲜，导致恶性循环。以至于物业管理企业最终只能放弃小区物业管理，被弃管的小区则又陷入更加混乱和恶劣的环境中。本文以北京商品住宅小区为调研对象，分析了物业公司与业主之间收费纠纷问题的产生原因，并就如何有效解决提出了相应对策。