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在我认识的同行里面,很多成功的企业家到了40多岁就功成身退,或者去上MBA,或者上PE投资班。其实是他在做企业里面碰到了问题,或者碰到人生的困惑,最主要是企业壮大以后选择人生的目标、企业的终极目标到底是什么。
我们阳光壹佰集团也有同样的经历。中国房地产行业这十几年来经过高速发展,从1998年到2010年,12年时间,规模增长12倍。这是非常高速发展的行业,但也是价值观比较混乱、比较多元的行业。这个行业本身对外的形象也不是很好,做房地产行业的同行也在反思自己的问题。
我从事房地产行业已经接近有20年历史了。最近五六年时间,我们的企业进入了一个缓慢发展的徘徊期。企业到了一定规模,碰到一些天花板,我们做企业的天花板还不是市场外部原因的限制,有很多源于内部管理、发展战略和企业文化问题。当然也有人说,可能是发展的问题,做房地产的没有搞好社会关系,在中国你可能就会碰到天花板,或者你没有抓住暴利机会,就会碰到天花板。这些都是外部因素,最重要是内部因素。
企业做到一定规模之后,我一直在想如何克服两个问题。第一,如何先把企业做好,然后再做大。什么标准才是好的企业。第二,如何把一个企业先做简单了,才能做大。这两个问题一直在困惑着我。
为了把企业变成现代化的企业,一个规范的企业,我们请了不少专家、咨询公司来给我们咨询,提供很多建议,我们也选择了很多好的企业去做标杆、去学习。 在这个过程中,企业的效率并没有得到明显改善。流程越来越复杂,管理制度规范了,但人的积极性被压抑了。企业越做越大的时候,不能调动每一个人的积极性,包括很多大企业病,在我们这里都出现了。
所有这些问题里面,包括出现管理效率的低下,出现了企业管理之间这些漏洞,甚至出现不正之风的时候,我们也想到了企业文化的重要性。所以在很多年前,我不断说,要建立有价值观的企业,有企业文化的企业。我一直说一句话,价值观有多高,在未来的路上就能走多远。但是在推广企业文化、推广价值观里面,跟企业现实的管理往往是两张皮,或者说我们没有找到一个良好的企业文化跟企业管理结合。时间长了,有些人还怀疑。说你老强调这些东西,耽误了企业发展。你看有些人更适合这个潮流,更适合这个社会,比你发展还好,所以在做企业文化的时候,得到员工的信任和了解,还需要一个很好的方法和感召力。
实质上我理解做企业一个是做事的标准,一个是做人的标准。我们做企业忽视了对做人标准的提高,如果做人的标准越来越低,那我们做事就会越来越复杂。我们现在做一个项目,做净值调查要做很长时间,签一个合同要签很长时间,这是因为我们对人的信任度下降,对员工的信任度也在下降。当我们对员工的信任度下降的时候,员工对企业的信任度也在下降。这个方面大家走得非常累,没有真正的解决之道。
如果我们把做人的标准提高,我们每个人都能主动约束自己,能够自觉为企业负责任,其实很多做事的标准就可以大大简化。当我们不断提高自己做人的标准,经营才有基础。我后来从这个哲学理解,现在很多人你认为他在做坏事,而他自己不认为他在做坏事才会去做。如果他自己也知道是做坏事,那他就会有羞耻心,就不会做这个事情。当今社会人的道德标准在下滑,当人以这种手段去做企业的时候会非常困难,企业管理很难解开这个死疙瘩。如果提高了做人的心性标准,他知道哪些应该做,哪些不应该做,他有忏悔之心,那管理企业一切都会迎刃而解。
提高人的心性最主要要从“真”字上下工夫,要说真话,做真事。中国企业做大之后非常大的一个问题就是说假话、假信息比较多,所以造成我们之间互相不信任。因为多年来大家养成一个习惯,在汇报工作里面,说和做已经产生脱节,已经产生言行不一致的行为,并且不把这个行为当成一个缺点,能跟领导做好汇报,认为是一个优点。实际长了,管理上的毛病就非常多。
我们自己做一把手,你能不能做到自己一切行为、一切工作费用都是透明的,一般都做不到。自己做不到啊,要求别人做到,这是比较困难的。我们从这个方面来做的时候,最大的阻力往往在于企业管理层。
我们做房地产,原来企业里都有小金库,当我们下命令取消小金库的时候,反弹作用非常大。没有一点小金库,我们请客吃饭用什么?包括我们前一两年,大家知道卖房子的时候,碰到最多的时候就是打折,每个人都有一个打折的权利。我们后来取消打折权利,也是反弹不得了,真正下决心做到了,没有这些东西,那一样经营,没有影响企业发展。反过来说,取消这些问题之后,你解决了很多问题,把管理变得简单了。这个很需要勇气,尤其中国的企业需要从一把手做起,这是唯一的选择。你自己做不好,想让别人做好,这是做不到的。即使你做好了,下面去做,那还是有情绪的。比如公司规定不准买豪华车,出差要坐经济舱,如果没有特殊要求,不能住豪华宾馆,很多人不理解,我就说连稻盛先生这么大年纪,出差也坐经济舱,我拿这个例子教育大家,这个决心下了之后,慢慢去引导大家。
做一个好的企业,做到透明的经营,做到私心了无,只要你付出不亚于别人的努力,你就能获得一个更光明、更持久的成功,你才能获得成功之后人生的快乐、人生的尊严。
我们阳光壹佰集团也有同样的经历。中国房地产行业这十几年来经过高速发展,从1998年到2010年,12年时间,规模增长12倍。这是非常高速发展的行业,但也是价值观比较混乱、比较多元的行业。这个行业本身对外的形象也不是很好,做房地产行业的同行也在反思自己的问题。
我从事房地产行业已经接近有20年历史了。最近五六年时间,我们的企业进入了一个缓慢发展的徘徊期。企业到了一定规模,碰到一些天花板,我们做企业的天花板还不是市场外部原因的限制,有很多源于内部管理、发展战略和企业文化问题。当然也有人说,可能是发展的问题,做房地产的没有搞好社会关系,在中国你可能就会碰到天花板,或者你没有抓住暴利机会,就会碰到天花板。这些都是外部因素,最重要是内部因素。
企业做到一定规模之后,我一直在想如何克服两个问题。第一,如何先把企业做好,然后再做大。什么标准才是好的企业。第二,如何把一个企业先做简单了,才能做大。这两个问题一直在困惑着我。
为了把企业变成现代化的企业,一个规范的企业,我们请了不少专家、咨询公司来给我们咨询,提供很多建议,我们也选择了很多好的企业去做标杆、去学习。 在这个过程中,企业的效率并没有得到明显改善。流程越来越复杂,管理制度规范了,但人的积极性被压抑了。企业越做越大的时候,不能调动每一个人的积极性,包括很多大企业病,在我们这里都出现了。
所有这些问题里面,包括出现管理效率的低下,出现了企业管理之间这些漏洞,甚至出现不正之风的时候,我们也想到了企业文化的重要性。所以在很多年前,我不断说,要建立有价值观的企业,有企业文化的企业。我一直说一句话,价值观有多高,在未来的路上就能走多远。但是在推广企业文化、推广价值观里面,跟企业现实的管理往往是两张皮,或者说我们没有找到一个良好的企业文化跟企业管理结合。时间长了,有些人还怀疑。说你老强调这些东西,耽误了企业发展。你看有些人更适合这个潮流,更适合这个社会,比你发展还好,所以在做企业文化的时候,得到员工的信任和了解,还需要一个很好的方法和感召力。
实质上我理解做企业一个是做事的标准,一个是做人的标准。我们做企业忽视了对做人标准的提高,如果做人的标准越来越低,那我们做事就会越来越复杂。我们现在做一个项目,做净值调查要做很长时间,签一个合同要签很长时间,这是因为我们对人的信任度下降,对员工的信任度也在下降。当我们对员工的信任度下降的时候,员工对企业的信任度也在下降。这个方面大家走得非常累,没有真正的解决之道。
如果我们把做人的标准提高,我们每个人都能主动约束自己,能够自觉为企业负责任,其实很多做事的标准就可以大大简化。当我们不断提高自己做人的标准,经营才有基础。我后来从这个哲学理解,现在很多人你认为他在做坏事,而他自己不认为他在做坏事才会去做。如果他自己也知道是做坏事,那他就会有羞耻心,就不会做这个事情。当今社会人的道德标准在下滑,当人以这种手段去做企业的时候会非常困难,企业管理很难解开这个死疙瘩。如果提高了做人的心性标准,他知道哪些应该做,哪些不应该做,他有忏悔之心,那管理企业一切都会迎刃而解。
提高人的心性最主要要从“真”字上下工夫,要说真话,做真事。中国企业做大之后非常大的一个问题就是说假话、假信息比较多,所以造成我们之间互相不信任。因为多年来大家养成一个习惯,在汇报工作里面,说和做已经产生脱节,已经产生言行不一致的行为,并且不把这个行为当成一个缺点,能跟领导做好汇报,认为是一个优点。实际长了,管理上的毛病就非常多。
我们自己做一把手,你能不能做到自己一切行为、一切工作费用都是透明的,一般都做不到。自己做不到啊,要求别人做到,这是比较困难的。我们从这个方面来做的时候,最大的阻力往往在于企业管理层。
我们做房地产,原来企业里都有小金库,当我们下命令取消小金库的时候,反弹作用非常大。没有一点小金库,我们请客吃饭用什么?包括我们前一两年,大家知道卖房子的时候,碰到最多的时候就是打折,每个人都有一个打折的权利。我们后来取消打折权利,也是反弹不得了,真正下决心做到了,没有这些东西,那一样经营,没有影响企业发展。反过来说,取消这些问题之后,你解决了很多问题,把管理变得简单了。这个很需要勇气,尤其中国的企业需要从一把手做起,这是唯一的选择。你自己做不好,想让别人做好,这是做不到的。即使你做好了,下面去做,那还是有情绪的。比如公司规定不准买豪华车,出差要坐经济舱,如果没有特殊要求,不能住豪华宾馆,很多人不理解,我就说连稻盛先生这么大年纪,出差也坐经济舱,我拿这个例子教育大家,这个决心下了之后,慢慢去引导大家。
做一个好的企业,做到透明的经营,做到私心了无,只要你付出不亚于别人的努力,你就能获得一个更光明、更持久的成功,你才能获得成功之后人生的快乐、人生的尊严。