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如何判断广交会展位真假?
Jeeny:广交会是绝对禁止买卖摊位的,但每年参加广交会的厂家,除了政府分配外,几乎很难有展位。这种僧多粥少的情况,给买卖广交会展位提供了可能。在无奈购买展位的过程中,首先要注意的是防骗。
1、防被骗钱
对方宣扬自己与哪个正规机构是合作关系,或者是哪个正规机构的下属单位,信誉绝对可靠,并且会拿出部分书面材料来证明(当然了,这种材料很多都是假冒伪劣!),等骗取企业的信任之后就是要交预付款了.
预防办法:付钱前最好去趟广州,一方面看看公司和感觉一下老板的为人,一方面可以要求看以往的业务记录——有业务历史的公司一般不会是骗钱的。
2、防被流位
摊位号码变来变去,收了钱再找位,收钱后价格上涨没有利润了就要求加钱等等,也就是俗称的流位。这种情况与近两届来广交会摊位分配时间表有很大关系,有很多企业一见便宜位置就忍不住心动,告诉你某某公司有什么位置什么价格,如果这个价格当时看来可以找到类似位置,我可以肯定大部分人会收钱的。其二,近两届广交会摊位分配时间表比以往有所推迟,很多企业收到外贸局的摊位分配通知书后,要很久才能得到准确号码,所以导致某些行家提前付钱拿下这些位置,然后按估计分配的号码区去卖,结果当然号码变了。
预防方法:3月中下旬购买是比较稳妥的,一般来说位置选择多,价格也不是最高峰。
个人参展经验
chuangfa:此次去广州已经是第十三次了。从最初的12天连期到现在的6天6天分期,每次都是展馆和宾馆简单重复,没有一次可以好好的逛逛羊城。 从出发前的几天前,脑海中出现的便是天桥下穿梭的士,以及熙熙攘攘的各种肤色的人群。感觉到紧张,感觉到疲惫。
1、样品准备充分,不在乎多,关键要显示出特色。同样产品的摊位一定很多,能吸引客户眼球的,一定是有特色的;
2、充分了解你的样品,包括价格,性能、起定量,包装等等所有环节,以便应对客户询问,如客户自己带样,也能举一反三。另一方面,在报价的时候,尺度要把握得准!以上所有的这些,自己一定要熟练,客户问到时,要快速回答对方,因为他们时间赶得紧,没时间在那等你!
3、抽空了解一下周围展位,对差不多同类产品有整体了解,清楚自己的长与短,跟客户谈起来就能抓重点了;
4、好点的客户他不会在FAIR上直接下单的,除非是你的老客户。跟客户谈判要诚恳,让他感觉你是在为他考虑,赢得客户的信任,很有可能他就是你的潜在客户!
5、在客户方面,年纪比较大的会好些。年纪大些的老外,他们可是老江湖了,所以跟他做也不是很容易的,本身是工厂的话,就没的说了,如果是外贸公司的话,要小心,他会用一些办法试探你的。不管怎么说,他们的信誉很好。但对年轻气盛、比较轻狂的老外,我们可要小心。
中午往往是客户最多的时候,大家千万不要在这个时候走开。我会守在摊位留心观察每一个走过的客户。几年的接待客商的经验有以下几点:
1、看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼;
2、尽量让他们坐下来仔细谈谈,把第一个可以推荐的产品讲解给他听;
3、认真地做好客户每句话的记录;
4、委婉地探听客户的底细,到底是大客户还是小客户;
5、能够在广交会回答的问题就马上回答,即使是打电话回公司问也需要的;
6、对待客户要严肃诚恳,不要嘻嘻哈哈的。
走在过道上的客户形形色色,怎么样来区分哪个会是大客户,哪些又是小客户也非常重要。一般来讲:
1、从穿着上看,穿西服的会比较好一点,如果几个人统一着装又有公司的LOGO,那就是大客户了;
2、来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外,因为很多非洲人都常驻中国,多是来买样品的;
3、从组合上讲,欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+台湾或香港,日本+台湾的也很有希望是大客户。
参加广交会后如何找订单?
ANNYHU:对于广交会的客人, 我一般都会把他们归类,这当然会和广交会时观察客户的意向,做的笔记的详细程度有关。
1、 已签合同的客户
这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证, 或汇订金过来。 不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单, 现在这种情况已经很普遍, 有些客户跟你签过合同了, 但过后他在其它的供应商那里有了更好的价格或更好的ITEM, 便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化, 决定发生改变而取消订单等等。 对他们来说, 合同完全没有束缚作用, 合同只是相当于P/I, 只是一种形式。 所以对于此种客户, 也要小心沟通, 一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况, 请提高警惕,及时跟他沟通, 看是否出现什么问题, 采取相应的措施, 说不定你就能挽回一个订单, 一个客户。
2、 有意向要下单的客户
这有点像在网上询价, 只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。 一般产品问的越详细, 条款谈得越仔细机会越多。 对于这些客户, 回来后便及时联系, 把所有的资料、所有涉及到的问题标得清清楚楚给他发去, 也馬上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。 对于这些客户, 我们也常碰上寄了样品就没了消息的客户, 最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单, 或者市场发生了变化等等, 那也不要放弃保持联系, 有新的产品及时向他推荐, 以后还有合作的机会。
3、 对某个条款或价格谈不来的客户
回来后即使你们决定能按他的要求来做, 也不要马上妥协, 先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定。 如果客户已有一定的心软, 那你们就成功了; 如果他坚持自己的决定, 那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4、 对要求发资料的客户
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
5、 对随便看看、 随便问问的客户
在广交会的时候, 他只是去你们那随便看看、 问问, 这些客户没底, 说不定他们是在探行情。 那这些客户可就得凭他的名片来联系了, 如果名片有他们的网址那是最好了, 先参观参观他们的网站, 查清他们的底细, 他们主要经营什么样的产品, 再按照不同的情况向他发不同的资料。 说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
我们都知道, 沟通中最常见的难题就是 发EMAIL 给客户后客户没了消息。因为 有些客户回去后会休个假, 有些客户在广交会结束后并没有马上回去。
Jeeny:广交会是绝对禁止买卖摊位的,但每年参加广交会的厂家,除了政府分配外,几乎很难有展位。这种僧多粥少的情况,给买卖广交会展位提供了可能。在无奈购买展位的过程中,首先要注意的是防骗。
1、防被骗钱
对方宣扬自己与哪个正规机构是合作关系,或者是哪个正规机构的下属单位,信誉绝对可靠,并且会拿出部分书面材料来证明(当然了,这种材料很多都是假冒伪劣!),等骗取企业的信任之后就是要交预付款了.
预防办法:付钱前最好去趟广州,一方面看看公司和感觉一下老板的为人,一方面可以要求看以往的业务记录——有业务历史的公司一般不会是骗钱的。
2、防被流位
摊位号码变来变去,收了钱再找位,收钱后价格上涨没有利润了就要求加钱等等,也就是俗称的流位。这种情况与近两届来广交会摊位分配时间表有很大关系,有很多企业一见便宜位置就忍不住心动,告诉你某某公司有什么位置什么价格,如果这个价格当时看来可以找到类似位置,我可以肯定大部分人会收钱的。其二,近两届广交会摊位分配时间表比以往有所推迟,很多企业收到外贸局的摊位分配通知书后,要很久才能得到准确号码,所以导致某些行家提前付钱拿下这些位置,然后按估计分配的号码区去卖,结果当然号码变了。
预防方法:3月中下旬购买是比较稳妥的,一般来说位置选择多,价格也不是最高峰。
个人参展经验
chuangfa:此次去广州已经是第十三次了。从最初的12天连期到现在的6天6天分期,每次都是展馆和宾馆简单重复,没有一次可以好好的逛逛羊城。 从出发前的几天前,脑海中出现的便是天桥下穿梭的士,以及熙熙攘攘的各种肤色的人群。感觉到紧张,感觉到疲惫。
1、样品准备充分,不在乎多,关键要显示出特色。同样产品的摊位一定很多,能吸引客户眼球的,一定是有特色的;
2、充分了解你的样品,包括价格,性能、起定量,包装等等所有环节,以便应对客户询问,如客户自己带样,也能举一反三。另一方面,在报价的时候,尺度要把握得准!以上所有的这些,自己一定要熟练,客户问到时,要快速回答对方,因为他们时间赶得紧,没时间在那等你!
3、抽空了解一下周围展位,对差不多同类产品有整体了解,清楚自己的长与短,跟客户谈起来就能抓重点了;
4、好点的客户他不会在FAIR上直接下单的,除非是你的老客户。跟客户谈判要诚恳,让他感觉你是在为他考虑,赢得客户的信任,很有可能他就是你的潜在客户!
5、在客户方面,年纪比较大的会好些。年纪大些的老外,他们可是老江湖了,所以跟他做也不是很容易的,本身是工厂的话,就没的说了,如果是外贸公司的话,要小心,他会用一些办法试探你的。不管怎么说,他们的信誉很好。但对年轻气盛、比较轻狂的老外,我们可要小心。
中午往往是客户最多的时候,大家千万不要在这个时候走开。我会守在摊位留心观察每一个走过的客户。几年的接待客商的经验有以下几点:
1、看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼;
2、尽量让他们坐下来仔细谈谈,把第一个可以推荐的产品讲解给他听;
3、认真地做好客户每句话的记录;
4、委婉地探听客户的底细,到底是大客户还是小客户;
5、能够在广交会回答的问题就马上回答,即使是打电话回公司问也需要的;
6、对待客户要严肃诚恳,不要嘻嘻哈哈的。
走在过道上的客户形形色色,怎么样来区分哪个会是大客户,哪些又是小客户也非常重要。一般来讲:
1、从穿着上看,穿西服的会比较好一点,如果几个人统一着装又有公司的LOGO,那就是大客户了;
2、来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外,因为很多非洲人都常驻中国,多是来买样品的;
3、从组合上讲,欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+台湾或香港,日本+台湾的也很有希望是大客户。
参加广交会后如何找订单?
ANNYHU:对于广交会的客人, 我一般都会把他们归类,这当然会和广交会时观察客户的意向,做的笔记的详细程度有关。
1、 已签合同的客户
这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证, 或汇订金过来。 不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单, 现在这种情况已经很普遍, 有些客户跟你签过合同了, 但过后他在其它的供应商那里有了更好的价格或更好的ITEM, 便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化, 决定发生改变而取消订单等等。 对他们来说, 合同完全没有束缚作用, 合同只是相当于P/I, 只是一种形式。 所以对于此种客户, 也要小心沟通, 一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况, 请提高警惕,及时跟他沟通, 看是否出现什么问题, 采取相应的措施, 说不定你就能挽回一个订单, 一个客户。
2、 有意向要下单的客户
这有点像在网上询价, 只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。 一般产品问的越详细, 条款谈得越仔细机会越多。 对于这些客户, 回来后便及时联系, 把所有的资料、所有涉及到的问题标得清清楚楚给他发去, 也馬上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。 对于这些客户, 我们也常碰上寄了样品就没了消息的客户, 最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单, 或者市场发生了变化等等, 那也不要放弃保持联系, 有新的产品及时向他推荐, 以后还有合作的机会。
3、 对某个条款或价格谈不来的客户
回来后即使你们决定能按他的要求来做, 也不要马上妥协, 先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定。 如果客户已有一定的心软, 那你们就成功了; 如果他坚持自己的决定, 那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4、 对要求发资料的客户
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
5、 对随便看看、 随便问问的客户
在广交会的时候, 他只是去你们那随便看看、 问问, 这些客户没底, 说不定他们是在探行情。 那这些客户可就得凭他的名片来联系了, 如果名片有他们的网址那是最好了, 先参观参观他们的网站, 查清他们的底细, 他们主要经营什么样的产品, 再按照不同的情况向他发不同的资料。 说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
我们都知道, 沟通中最常见的难题就是 发EMAIL 给客户后客户没了消息。因为 有些客户回去后会休个假, 有些客户在广交会结束后并没有马上回去。