【摘 要】
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目的了解医生对医院护理工作的满意度及其影响因素,为制定护理管理对策提供依据。方法问卷分别调查一、二、三级医院临床医生,采用匿名方式由医生自行填写调查问卷。调查内容
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目的了解医生对医院护理工作的满意度及其影响因素,为制定护理管理对策提供依据。方法问卷分别调查一、二、三级医院临床医生,采用匿名方式由医生自行填写调查问卷。调查内容包括医生一般情况,对病房环境、护理人员服务态度、技术操作、依表着装、护士职业道德满意度等。结果医生对护理工作总体满意度较高。对病房环境、护理人员仪表和着装、护理人员使用文明用语满意度低于对护理人员服务态度、护理技术水平和医护配合的满意度。医生年龄和学历是影响满意度评价的因素。结论加强护理质量控制,改善病房环境;尊重病人权利,加强人文关怀是提高护理工作质量和顾客满意度的主要措施。
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