【摘 要】
：
电信运营商提供给客户的产品实质上是一种服务.它与一般的实物产品不同,具有自身的特点:它是一种无形的产品;消费对象是无法储存的;生产与消费具有同时性,客户参与了电信企业
论文部分内容阅读
电信运营商提供给客户的产品实质上是一种服务.它与一般的实物产品不同,具有自身的特点:它是一种无形的产品;消费对象是无法储存的;生产与消费具有同时性,客户参与了电信企业的生产过程而且是具有核心价值的生产者,只有客户消费了电信服务,电信生产才会发生.电信产品的上述特点决定了电信运营商的核心生产过程就是消费过程,是满足客户需求的服务过程.在电信生产过程中,如何通过高质量的电信服务获得客户满意对运营商来说至关重要.赢得客户满意是让客户再次选择、消费该产品或同类产品的基础,是电信市场再生能力的体现,是促进电信运营商
其他文献
有个老渔夫,每次出海打鱼都满载而归,同村的渔民纷纷向他求教.老渔夫将他们带到晾网场,然后低头修补他的渔网,做好之后他开口说:"网,是我成功的根本."小灵通网络和渔网一样,
欧洲一些大型电信公司近来重新开展了扩张活动。西班牙电信．TeliaSonera，意大利电信和沃达丰最近都已经完成或者将要完成相应的并购交易，借此拓展自己的国际业务。
制备了蒙脱石-铁(Ⅲ)催化剂.通过X射线衍射、电子显微镜 等研究了催化剂的 结构性质.在蒙脱石-铁(Ⅲ)催化剂中Fe(Ⅲ)存在于层间，蒙脱石结构没有根本变化.催化剂 中石英含量约
目的:探讨体育活动与青少年攻击行为的关系及自我控制的中介效应。方法:采用国际身体活动问卷、自我控制量表、攻击行为问卷等测量工具,对某中学高一年级333名学生进行调查。
给出二未确知拓扑空间中的未确知连续函数的定义及定理。在此基础上，讨论了未确知连续函数与模糊连续函数、一般连续函数的关系。并且研究了未确知连续函数的一些性质定理和判
9.11小说是以美国9.11恐怖袭击事件为背景或题材而创作的一种小说类型，9.11小说产生了较大的反响和影响。随着9.11小说的问世，国内学界也相应地开始了介绍、评述等研究工作。基
综述了中草药中微量元素形态分析的内容以及元素形态的提取、分离与测定.引用文献34篇.
在电信企业全面进入市场化的今天,加强目标管理至关重要.任何企业经营都有发展目标,目标如何制订、什么程度的目标比较合适、各目标之间如何均衡、如何实现经营发展目标,这些
记述中国平腹蛛科狂蛛属3新种：奥氏狂蛛Zelotesovtsharenkoisp.nov.，赫尔斯狂蛛Zeloteshelsdingenisp.nov.和埃氏狂蛛Zeloteseskovisp.nov..