【摘 要】
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为了提高业绩,最领先的公司都在想办法从简单地累积个人所获知识转向保证使员工所“捕获”的知识有益于整个集体。这些公司中的一部分依靠数据库来存储经验教训。但是,光有
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为了提高业绩,最领先的公司都在想办法从简单地累积个人所获知识转向保证使员工所“捕获”的知识有益于整个集体。这些公司中的一部分依靠数据库来存储经验教训。但是,光有技术是不够的。员工在与其他员工的的相互影响中学得最多;在寻求信息时,他们更愿意去请教他们信任的同事,而不是查找数据库。经理们必须懂得知识可以通过许多渠道迁移到公司之内,并以特有
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