【摘 要】
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目的 观察门诊药房药事管理精益化管理的实施效果,探究其在降低药患纠纷率中的价值.方法 选择2018 年5 月～2018 年8 月我院实施门诊药房药事管理精益化管理期间收治的75 例患
【机 构】
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常州市金坛区中医医院,江苏 常州,213200
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目的 观察门诊药房药事管理精益化管理的实施效果,探究其在降低药患纠纷率中的价值.方法 选择2018 年5 月～2018 年8 月我院实施门诊药房药事管理精益化管理期间收治的75 例患者(观察组),选择2018年1 月～2018年4月实施门诊药房药事管理精益化管理前收治的75 例患者(对照组),对比两组的药患纠纷率.结果 在此次研究中,观察组药患纠纷率明显低于对照组,数据差异具有统计学意义(P＜0. 05 ).结论 实施门诊药房药事管理精益化管理有利于优化药房工作流程,提高药房服务质量,降低药患纠纷率,该管理模式具有一定使用价值.
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