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随着企业各项改革的不断深入,各种矛盾和问题也逐渐增多,信访工作已成为企业工作的重要部分,是企业联系广大员工、协调各方关系、化解内部矛盾、构建和谐企业、促进企业持续发展的重要保障.为努力做好新形势下的信访稳定工作,笔者认为,应着力围绕四点探索实践“阳光信访”“责任信访”“法治信访”“人文信访”新途径,为矿井改革创新、跨越发展营造和谐稳定的内部环境.