从“整镇”专家到幸福系统运营商

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  居易国际是圈内知名的远郊度假盘开发商,在北京、郑州、济南、沈阳等全国多地开发项目数十个,也是第一批加入中城联盟的元老级会员企业。
  说到居易国际,往往大家都会以“整镇”专家形容,因为其开发的远郊别墅盘在规模、设施配套及开发思路上更像是在造镇。然而,在当今的地产环境下,这个“整镇”专家也在寻求新的突破点,进行新商业模式的研究与实践。
  不会赚钱的开发商
  十几年前,自居易国际进入地产圈,其在地产业即做得风生水起,市区商业、住宅、郊区度假盘全线发展,项目开发也自然由河南本地转至全国化道路。而这样的发展轨迹似乎是过去十几年地产界的老路子。
  然而就在全国地产处于爆发期的时候,居易国际开始收缩城市战线,在城市商业及住宅领域的投资开发大大减少,将大量资金转入远郊度假盘的开发。也正是由于这样的战略调整,居易国际“错过了”城市地产的“辉煌时期”。曾有一位地产界名人以“不会赚钱的开发商”来形容居易国际。
  身为企业,都会有这种感觉:“吃在眼前,想着十年后”。也许有人想到拿更多的地,建更多的房子,赚更多的钱,将企业十年的路铺在传统的开发逻辑上;也许有些人总想点不着调的,从地产界摇身一变成为幸福系统运营商,开始营造圈子价值。而居易国际的领军人,即是后者。正是因为这样“不着调”的想法,企业开始走上了转型的道路。
  转型思考:十年后我会在哪个战壕
  转型,其实重要的是新的商业模式。这是当今地产界最热门的话题。居易国际领军人向水(刘向阳),十年前便开始琢磨一件事情:“十年后,我会在哪个战壕?”
  说到这个话题向水总是十分兴奋,“我们十几年前进军地产业,算是地产业的先行者,但是也绝谈不上巨头,我们只是在努力地思考、行动着;而今,再遇到地产老友,我会说,我是幸福系统运营商,你是地产开发商”。
  从一个地产开发商转身成为幸福系统运营商,还得从三件事说起。
  第一件事:就在全民为地产疯狂的时期,向水遇到了一位加拿大心理学导师,三十多岁的向水遇到了人生的知音,便一心扑向西方心理学,潜心研究至今。这一次的偶遇,使得向水明白一件事:赚钱是为了幸福,盖房子也是为了制造幸福。于是,居易国际在地产界独树一帜地树起了“心灵地产”的旗号,为居住者筑建一个有幸福感的家。
  第二件事:就在“心灵地产”在全国推广的如火如荼的时候,向水住进了自己开发的别墅社区“北京原乡美利坚”,开始了遥望京城坐卧山水的乡间生活。就在这个京城精英汇聚的高端别墅社区,向水从集团董事会主席变成了一位“乡民”,从北京城区的紫玉山庄临湖别墅搬进了乡间别墅。这样的居住环境改变让向水明白了一个道理:幸福,其实需要回归,归乡、归心。归乡,其实是走进这个自然环境绝佳且以亲人般连接着的乡民圈子,就像山区中村落乡民的一样无污染的社区人际环境和自然环境。归心,是回归到自己,面对自己的真实需求而行动,无需掩饰自我,真实地过自己的生活。
  第三件事:就在向水成为乡民没多久,乡邻间火了一件事。社区话剧社要在北京保利剧院上演一出话剧,正在招募演员。消息一出,从未演过话剧的向水开始坐卧不安了,想试一把。面对自己的需求快速行动是向水的一贯作风,于是,他成为演出组的一员,加入了由原乡乡民组成的民间话剧社。历经一个多月的排练,一部世界巨作《复活》在北京保利剧院公演,各角色均由非专业的话剧社乡民饰演,向水即是其中一员。这一幕《复活》的成功上演,复活的不只是民间话剧艺术,更是复活了向水的心。为什么话剧有这么强大的力量,使得忙碌的乡民能够团结地聚在一起挑战一个从未敢想的盛大演出?
  向水试着将自己所学的东西方心理学知识结合太极将这三件事总结。于是有了向水的五同理论,即同话、同好、同创、同享、同在。面对自己真实需求和自己在一起,让真实的自我从表达开始,才会与他人有共同的话题,从而产生共同的爱好,并在共同的爱好中形成具有责任角色的圈子,于是与同圈子人一起设定梦想目标共同创造,然后再共同分享创造中的归属感与幸福感。一个向水派的幸福获取流程诞生了。
  转回至向水“心灵地产”的初衷,为居住者建一个有幸福感的家,而这一系列的思考说明一点:在原乡乡民间,房子只是物理空间存在着的,将这里的居民聚成圈子的必然条件,而幸福的获得,似乎都在房子之外。身为一位只会建房子的开发商,能为居民带来多少幸福感?这一系列的思考让向水有了一个更为大胆的创想:“我们要做房子之外的事情!让真正的幸福落地!”
  于是,企业内掀起了一系列的“学潮”,怎样将房子之外的事情做好,让居住者得到幸福成了最宏大的议题。于是,2010年,奥伦达部落诞生了,这里不再是房产开发,而是幸福系统运营商,解决房子之外的幸福。
  奥伦达部落的初世春秋
  一个从事房地产开发十几年的企业,难免思想固化,在每一次的大转型过程中,都是艰难的。尤其是在转型的前期,其实很少人能说清楚承载着房子之外的幸福系统运营商到底要做什么,能做什么。幸福,这么大的一个概念,怎样能够把它具象化地实践在生活中,确实是一大难题。面对奥伦达部落这个新题目,企业将它锁定在生活方式上,但是又有什么能够代表这种生活方式?经过无数次的访谈研究,终于找到了主线。有机健康、艺术尊享、信仰与爱成了奥伦达部落的服务主旨。
  说起来容易做起来难。起先将这些概念全力推广的时候,基本没人懂得这是要做什么。于是,奥伦达部落创建了一种新的结构形态,聚落,即将人群分类,以主题社团的形式存在,形成高黏性的圈子,设定圈内共同的话题与目标,激励共创造共分享。以聚落的形式将奥伦达部落的三大服务主旨在现实中落地。这一尝试使得奥伦达部落一发不可收拾,聚落圈子在业主间快速形成,黏性极高。聚落,成了乡里乡外的热词,人聚、心聚。于是,奥伦达部落梦想聚落一一诞生!也正因此,奥伦达部落将聚落作为其商业模式的核心进行打造。   使聚落变成商业模式的一计
  说到幸福系统运营商,多数人一头雾水,不知所以然。没错,这个词是奥伦达部落自造的定位。简单地说,奥伦达部落是一个提供系统化幸福服务的平台,其通过聚落的形式将客户进行细分并建立高黏性圈子,将各聚落中的主题需求进行汇总,以会卡的形式将社会资源整合形成会员权益服务体系,满足于各聚落会员的需求。例如,在奥伦达部落中有红酒会、飞行俱乐部、高尔夫球会、马术俱乐部、农友会、话剧社、越野社等数百个聚落团体,每个聚落团体都有自己的精神领袖及梦想目标,将全体聚落成员捆绑在一起共创造共分享。而奥伦达部落的团队在其中的作用就是“推手”,协助聚落团体实践幸福梦想。而这些推手也有一个有趣的名字“TO”,即部落亲善大使的意思,颇有点地中海俱乐部G.O.的意思。
  当然,这些聚落服务都会着陆在奥伦达部落全国的会员基地中,将实体服务与聚落圈子中的精神服务相互挂接,形成幸福系统。目前,奥伦达部落在全国已有多座大型会员基地,北京原乡美利坚会员基地、郑州五云山会员基地、郑州龙泊圣地会员基地、济南雪野湖会员基地等,会员基地内提供红酒会所、会员酒店、高尔夫、跑马场、剧场、私人飞行、山地滑翔、红酒庄园、私家农庄等会员专属服务项目。除会员基地外,奥伦达部落的会员服务体系覆盖于法国波尔多、深圳、沈阳等多个城市,形成一个国际化的会员服务体系。
  如此说来,奥伦达部落的雏形似乎逐渐清晰了。这样一个庞大的体系,到底能带来多大的商业利益?据奥伦达部落提供的数据,仅在2013年十一假期七天和新年前夕半个月的试销期中,通过饥饿营销的操作助推,全国达成会卡销售额近亿元。直至今年上半年,会卡总销售额已经近四亿元!奥伦达部落这个幸福系统运营商,是一次完美尝试,更是一次商业模式的创新与丰收。
  聚落的软发酵
  聚落,看似一种自然形成的圈子团体,而其商业的核心是盈利。在奥伦达部落的发展进程中,一直在寻找聚落与盈利的交集,看看百个梦想聚落为奥伦达部落带来了什么:
  1.由于聚落的存在和成员间的高黏性,加深了居住者间的深度连接与互动,建立相互之间的依赖与情感。其在商业上的直接表现为归属感高增而产生的高转介率。
  2.聚落圈子的价值在于共创中需求的提升,会卡即是满足这些升级的需求,满足居住者房子之外的幸福感提升。
  3.通过会员产品的开发,将社区内的配套设施开发成为会员专属产品及服务,有效地解决了远郊大盘配套设施的经营问题,并将社区内资源高度整合并利用。比如说,奥伦达部落会员服务新项目西镇酒店尚未开业,就已经完成了近半年的销售任务。
  顺着这条思路,会卡是满足于会员制的服务,而会员服务是脱离房产之外的另一系产品,在产品开发与设计的过程当中,已经将原有的居住者分类,满足了更高一阶层的居住者,于是我们发现:
  1.随着会员产品的升级,客户层次也在升级,产品的单体利润空间及产品形式亦在升级;
  2.会员对实体服务的高依赖度配上一种特殊的营销方式,将会员无形中转变成了销售,招待其圈内人进入实体项目进行体验消费。在产品具有足够吸引力及信心的情况下,销售额大幅度提升是必然的。
  3.会卡销售的是大预期服务,具有完全有别于房产的产品属性。一旦会卡产品被客户接受并形成购买,将对整个商业体系产生天翻地覆的变革。举例来说,如果在客户的心智中仅认定你是开发商,那你就只能变着花样卖房子;如果客户接受了满足于会员制服务的会卡产品,那么产品将完全跳出房产的圈子,可将多元的产品和服务整合进来,打包成会卡进行销售,而房子可能仅是会卡中包含的诸多产品项中的一个。这样,其实是打开了更大的市场空间。
  转型先转视角
  作为开发商,关心的是房子和客户;作为幸福系统运营商,关注的是人本需求和圈子,并将其在具象化的会员基地落地。这是开发商与幸福系统运营商的两路眼光。然而,在奥伦达部落发展过程中,我们可以看到,转型为幸福系统的过程并不是在商业地产的角度上进行,而是需要在平台化商业的角度上思考,并将地产资源与幸福系统服务有机地结合,从而形成新的商业模式进行盈利。在奥伦达部落的转型记中,企业的领军人向水扮演着极其重要的角色,也正是因为他在商业与生活实践中的经历,才使得企业在一个漫长的转型期中能够逐渐孵化出奥伦达部落的新模式。
  居易国际,从一个地产界的“整镇”专家,转型成为幸福系统运营商,严格地说一路探寻了8年,直到2013年才成功地将这种模式在商业实践中实现盈利。如今的奥伦达部落,客户间的高黏性与聚落圈子的有机生态,在全国都实属罕见。对于居易国际而言,这样的一次战略升级和商业模式拓新,无疑将是地产界的一个经典案例。而聚落的人圈生态,作为奥伦达部落商业模式的核心,也是竞争者最难以复制的。谈及为何?仅因山水易仿,人难留!聚落所营造的人本幸福,才是奥伦达部落的看家本领。
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