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现代商业环境中基于电子商务的产品和客户服务已经成为商业成功的关键因素之一,而这两个因素都和企业的工作流相关.工作流是指涉及到一系列人员、组织的某种任务的处理过程,这些人员和组织将依据特定的规则来处理某种任务,并且在每一步对该任务的状态施加影响.可以适应快速变化而且在技术先进的工作流系统将是今后几年中软件行业的一个新的发展方向.通过分析工作流引擎的核心思想和实现风险,提出了切实的实施方法并采用UML图表达了设计思路,对工作流引擎的设计和实现具有现实意义.