中国管理离卓有成效还有多远?

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  先确定做“对的事情”,再养成五个习惯,做到卓有成效并不难。
  卓有成效管理者有五种技能,或者说做到卓有成效有五种习惯,即杜拉克列出的:时间管理;集中精力做出贡献;发挥特长;把精力集中在那些对结果最重要的事情上;做出有效的决策。
  调查资料显示:中国民营企业的平均寿命只有33个月。在一个连续多年以10%的速度增长的经济体中,企业寿命却如此短暂。这不得不让人深思:中国企业现在离“卓有成效”还有多远?
  
  “高效率”不等于“有效”
  
  要做到卓有成效,首先要追求有效性,但做事情的“高效率”与 “有效性”并不等同,一个高效的管理者,不一定是“卓有成效”的管理者。
  “南辕北辙”的故事对我们来说是再熟悉不过的了。实际上,这个故事很好地诠释了“高效率”和“有效性”的区别。糊涂的赶路人有跑得快的好马,还有高明的马夫。这些条件足够让他把马车的“效率”高度发挥出来。但问题是,他的目的地是在南方,可他却朝着北方快马加鞭。结果当然只能是离他的目标越来越远。
  “效率”说的是“把事情做对”的能力,而不是“做对的事情”的能力,二者有着截然的不同。企业要创造财富和价值,对企业管理者来说,首先要决定的是如何去“做对的事情”。只有做了对的事情,才能够达到企业所确立的目标。离开了这个基本条件,就只能像寓言中的赶路人一样,离目标越来越远,“卓有成效”也只能是一句空话。
  
  细节并非决定成败
  
  企业要“做对的事情”,首要要制定企业的战略决策。战略决策需要回答一系列的问题:我们的企业处在什么样的环境中?市场如何?我们的客户是谁,在哪里?我们能够为客户提供怎样的价值?我们的竞争对手是谁?不胜枚举。
  但在杜拉克看来,所有的问题都可以简化为以下这三个问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业应该是什么?
  有人在总结迄今为止中国企业发展历程时指出,中国80%的企业破产,都是因为战略问题。中国的企业管理者近年来强调“细节决定成败”,关注“执行力”。不可否认,“执行力”、“细节”在企业经营中确有重要作用,但是“细节”、“执行力”之所以有意义,必须要在正确的战略方向指导下。
  但是,战略性的大方向却常常被忽略,被认为是大而空的。这使有的企业陷入了“细节决定成败”、“执行决定成败”等似是而非的“流行”理论中。
  当年太阳神、巨人集团折戟商场,以及春都、爱多、秦池等知名品牌的凋落无不和战略失误有关。这些企业,显然都不是“卓有成效”的。
  
  怎样才能“卓有成效”
  
  那么,企业的管理者应该怎样做才能够做到“卓有成效”?
  首先,“做对的事情”,即要确定企业的战略。中国企业之所以“活不长”,是因为战略思考的缺失。尽管按照杜拉克的理解,管理也已经包括了战略管理,但是,现在很多企业所做的努力是“管理”上的努力而不是战略层面上的思考。
  在杜拉克的卓有成效的五种习惯中,第一个习惯是时间管理,第四个习惯是把精力集中在那些对结果最重要的事情上。这两点是保证卓有成效的两大支柱。
  在生产的主要资源中,资本是可以得到的,另外一种资源——人,也是可以招聘或者培养的。但是,时间却租不到,买不到,并且供给是完全没有弹性的,非常容易损耗的,无法储存。卓有成效的管理者都知道,时间是一种制约因素。
  卓有成效的秘诀还在于集中精力。一个管理者必须决定什么事情最重要,并首先处理。在现实生活中,要处理的事情总是很多,时间总是不够用。而卓有成效的管理者就是用“要事优先”的原则来应对这样的实际情况。
  总而言之,要做到卓有成效的管理,管理者需要养成五个习惯。但是,做到卓有成效是有先决条件的,那就是,首先要确定“做对的事情”。
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