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2010年,卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,做出成效,显出实效.我院作为湖北省首批"优质护理服务示范医院"重点联系医院之一,积极响应,紧紧围绕活动主题,努力转变护理模式,树立"关爱、尊重、真诚、希望"的服务理念,以"人本护理,呵护生命"的护理服务宗旨,以实现"用仁人之心、济世之术、革新护理、惠泽患者、打造卓越的护理品牌"为护理服务目标,全面丰富和拓展护理服务内涵,在全院积极稳妥地推进"示范工程"活动，从而营造了和谐的医患关系，医疗护理质量进一步得到保障，病房秩序进一步好转，患者陪护和自聘护工比例降低，患者满意度明显提高。