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亚太地区目前是全球最大的移动通信和个人通信服务市场，现有7000多万名用户，预计到2002年，用户数量将超过两亿。随著市场的扩大，这一领域的竞争也日趋白热化。今天，在通信领域，时间真正意味著金钱，任何故障造成的通信中断，客户时间的损失，最终将造成公司信誉及金钱的损失，通信公司已无法承受无线系统故障带来的巨大压力。