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随着全球经济一体化进程的加快，我国加入WTO后，国内外的市场竞争将更为激励，作为涉外酒店与国际接轨显得十分迫切和需要，这就会对我们的规范管理、个性化服务、程序化操作提出更高要求。在生存和发展的驱动下，酒店服务业建立ISO9001／14000标准使管理水平与国际接轨，现在已变成酒店的自觉行动。
浅析ISO9001/14000标准在酒店管理中的应用
【摘 要】
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随着全球经济一体化进程的加快，我国加入WTO后，国内外的市场竞争将更为激励，作为涉外酒店与国际接轨显得十分迫切和需要，这就会对我们的规范管理、个性化服务、程序化操作提出更
【机 构】
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石家庄经济学院商学院
【出 处】
：
商场现代化
【发表日期】
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2006年04X期
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