非急诊挂号全面预约在我院的实施

• 作 者: 谢婉花 杨秀峰 曹晓均
• 机 构: 广州市妇女儿童医疗中心门诊部,广州市妇女儿童医疗中心科教与数据管理部
• 出 处: 国际医药卫生导报
• 发表日期: 2017年4期
• 关键词: 非急诊挂号全面预约 医院 实施 The full appointment registration of the non-emergency Hospital

目的缩短病人就诊在院等候时间，逐步推进分级诊疗，引导患者合理有序就医，推动医疗资源合理分配，打击黄牛党，提高病人满意度。方法对2015年10月8日始在本院三院区推行的非急诊挂号全面预约进行总结。结果一天一万二千多门诊量的我院，在非急诊挂号全面预约实施前后预约挂号比例由35％上升至92．8％，缩短了病人就诊等候时间，营造了有序就医的环境，提高了第三方调查的病人满意度。结论我院非急诊挂号全面预约取得成效的经验值得推广。