【摘 要】
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企业过程再造（ＢＰＲ）是企业实现经营业绩突破的最有效的手段，信息技术（ＩＴ）的应用则为ＢＰＲ的实施了有力的支持本文首先分析了企业以ＩＴ为依托实施ＢＰＲ的重要性和可能性，以及如何将ＩＴ与ＢＰＲ的实施过程有机地结
【基金项目】
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国家自然科学基金!资助项目 ( 7960 0 0 0 6),,辽宁省博士起动基金!资助项目 ( 971 0 2 3 )
论文部分内容阅读
企业过程再造（ＢＰＲ）是企业实现经营业绩突破的最有效的手段，信息技术（ＩＴ）的应用则为ＢＰＲ的实施了有力的支持本文首先分析了企业以ＩＴ为依托实施ＢＰＲ的重要性和可能性，以及如何将ＩＴ与ＢＰＲ的实施过程有机地结合起来；然后给出了应用ＩＴ进行一个企业再造的实施案例－电话障碍维修管理过程的再造一，在此基础上总结了应用ＩＴ实施ＢＰＲ时应当注意的几个关键问题。
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