护患沟通技巧在针灸科护理的应用

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目的:探讨针灸科护理中沟通的主要技巧及其效果。方法:住院患者360例,根据护理中沟通技巧应用分为对照组和实验组各180例。前者采用常规护理,后者在常规护理基础上强调运用语言沟通和非语言沟通,针灸时态度和蔼,热情,适度地与病人进行交流,听轻音乐等分散注意力等。通过护理满意度的调查和病人对疼痛的自觉程度来衡量沟通技巧的效果。结果:护理满意度上,实验组非常满意度65.6%和总满意度95.6%,分别明显高于对照组的33.9%、61.1%(P〈0.05),不满意度4.4%则显著低于对照组22.2%(P〈0.01);
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