军队医院优质护理服务的压力与应对措施

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目的 分析新形势下提倡优质护理服务后护士的压力来源,探讨解除护士压力的对策.方法 通过对2010年我院实行优质护理服务后护理人员的心理健康状态的调查与分析,针对性进行沟通与疏导.结果 根据护理人员的心理需要,改善工作环境,学会自我调节,争取社会及医院领导的支持,提高自我保护意识.结论 根据压力调查结果采取的相对应干预措施,提高护士的心理健康水平,促进了优质护理服务质量和患者满意度.
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