国际服务外包趋势与我国服务外包的发展

• 作 者: 李岳云
• 机 构: 南京农业大学经济管理学院教授
• 出 处: 江苏对外经贸论坛
• 发表日期: 2007年3期
• 关键词: 服务外包 国际 企业收缩 核心业务 核心竞争力 GARY 美国学者 产品质量

一、概念与内涵1．外包外包（outsourcing）是美国学者Gary Hamel和Praharad于1990年发表的《企业的核心竞争力》一书中首次提出的一个概念。当时激烈的市场竞争要求企业提高产品质量、降低成本、加快物流速度、改善服务质量，面对巨大的竞争压力，迫使企业收缩业务范围，把主要资源和精力集中投向自身具有优势的核心业务，