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<正> 一、商业文化的基本概念商业文化既然是一门专业性和实践性很强的学科,必然区别于商品经济范畴之外的一般文化概念,也区别于商业领域中现有的商品经营核算、商品储运管理和商业企业管理等范畴。商业文化应该是社会人文关系在商品经济条件下的特殊形式,其基本概念可以表述为‘渗透在商品生产、商品交换和商品消费服务全过程中,以满足顾客心理需求,促进商品流