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摘要：随着“互联网 ”国家战略的实施，电子商务行业保持了持续快速发展的良好态势。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，但电子商务类专业从业人员的培养却相对滞后，人才供给矛盾愈发凸显。教育的开放性和教育功能的多重性客观上要求高校深入推进电子商务类网络课程建设，利用网络课程的方式来解决目前电子商务行业的人才瓶颈问题。该研究通过文献分析法、问卷调查法，深入剖析该校理工学院电子商务类网络课程的内容组织及其实效性，提出电子商务类网络课程建设应该坚持以学生为中心，以需求为导向，以质量为生命。
关键词：开放教育；电子商务；网络课程；课程内容组织；实效性
中图分类号：G434
文献标识码：A
文章编号：1006-9860（2016）03-0044-06
一、引言
进入21世纪以来，我国电子商务获得了快速发展，在经济发展、资源配置、企业发展、就业机会等各个方面均发挥了积极作用。“十二五”时期是我国电子商务加速发展的战略机遇期，电子商务发展面临着重要的机遇与挑战，而解决机遇和挑战的基本路线是电子商务专业人才的培养。国家和政府积极引导有条件的高等院校，加强电子商务学科专业建设和人才培养，为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。北京开放大学理工学院依据《国务院关于2006-2020年国家信息化发展战略》及《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的重要精神，通过对国家政策、行业背景和人才需求认真调研论证的基础上，根据北京开放大学师资和教学设备的具体情况，对电子商务专业进行了系统地调研分析，通过组建行业专家委员会（来自于国内电子商务知名企业、电子商务行业协会、学科专家）、编纂电子商务资历架构、与香港大学实施学分互换等形式，开设了规划与经营和项目管理两个专业。专业的课程依据“五位一体”的课程建设方针（即“岗位-能力-知识点-课程-教师”），通过行业一线的真实需求为出发点来实施课程建设，目前已经在MOODLE平台上建成了电子商务行业全流程的课程体系。本文选择了“电商企业战略管理实务”“读懂财务报表”“海外搜索引擎营销课程”“经营数据分析”“跨境支付与国际物流”和“在线支付技术与安全”六门网络课程进行具体的课程内容实效性研究。
本研究以北京开放大学理工学院为例，通过文献分析法、问卷调查法，深入剖析该校电子商务类网络课程的内容组织原则。通过对北京开放大学电子商务类网络课程的调查研究，有助于我们据此对网络课程进行调整，使其更好地发挥作用，满足教育对象的个性化需求。
二、研究综述
目前，关于网络课程内容的研究主要围绕组织方式、组织原则、可用性展开。
（一）有关网络课程内容组织方式的研究
网络课程内容组织的研究还非常零散，大部分文献仅是在宏观或者微观某一方面进行了探讨，大部分文章是从课程内容本身探讨组织方法，极少考虑学习者的学习特点。例如，徐加美、彭慧以迁移学习理论为指导，提出了支架式、抛锚式、随机进入式三种网络课程内容组织方式，是针对网络课程某一知识点内容组织方法的微观研究。肖凤艳对线性和非线性两种网络课程内容组织方式进行了比较研究，是针对网络课程内容宏观组织方面的研究。张天云将网络课程内容组织方式划分为“静态组织”与“动态组织”两方面，着重从技术角度探讨了网络课程内容的宏观组织方法。苏小兵、陈澄以计算机网络地理课程为例，介绍了“松散结构”“立体式系统结构”“螺旋式上升结构”三种网络课程组织方式。李娟、穆肃根据学习者的不同认知风格，提供了三种宏观组织方式。
（二）有关网络课程内容可用性的研究
我国关于网络课程可用性研究方面的文章和成果较少，既有研究成果大多缺乏系统化的研究，尚未成体系。例如，程娟提出了网站可用性的九个要素：易学、高效、易记忆、低错误、有效、满意、能控制、技能和隐私，对九大类要素的含义进行了陈述，并提出了基于网站生命周期的可用性模型。李巧丹对网络课程可用性的理论基础进行了深度探讨，但对可用性要素提取不足，对网络课程的教学性、技术性与可用性的关系未进行梳理。
（三）有关课程内容组织原则的研究
20世纪40年代，美国课程专家泰勒（R.W.Tyler）指出，有效组织经验的准则是连续性、顺序性和整合性。从20世纪70年代开始，课程研究领域出现了从现代到后现代的范式转变。在诸多的后现代课程观中，威廉姆斯·多尔（W.Doll）认为，现代主义课程观的病理表现在其封闭性、简单性和累积性。此外，多尔还提出了后现代主义课程的四个标准：丰富性、循环性、关联性和严密性。后现代主义课程理论重视差异性和不确定性，有助于我们建设开放的、多元性的、丰富的课程体系，为网络课程建设提供了一种崭新的思维方式。根据既有研究，课程内容组织原则进一步被引申为顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性等几项原则。连续性强调同一水平的重复，容易制约学习者在理解、技能、态度等方面的深入发展。顺序性原则强调要符合知识本身的逻辑，也要符合学习者的认识规律。结构性原则强调课程组织的多维结构性。基础性原则强调课程内容的基础性应为“具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法”，即要从终身学习的要求来选择基础知识。实用性原则强调课程知识的实用价值，可以去实现自己的各种生活目标。
三、研究设计
本研究对北京开放大学电子商务专业的六门课程的内容、组织现况进行分析。研究应用里克特五级量表，调查潜在教育对象对电子商务类课程内容的需求程度、相关知识点的难易程度和课程内容的顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性。
（一）研究工具
调查问卷包括三个部分：第一部分是基本情况的调查，采用单选题的形式，旨在调查样本的个人基本信息和专业背景；第二部分是课程的发展性、组织性的问卷，采用单选题形式。第二部分采用里克特量表形式，用“（1）非常不符合；（2）比较不符合；（3）不确定；（4）比较符合；（5）非常符合”五个得分衡量题目表述与实际情况的符合程度，由调查者对课程的实际情况的感知来进行判断。正式问卷的发放于2015年6月开始，截止到9月，发放方式为网络问卷和现场发放。考虑到尽量排除干扰因素，调查采取随机抽样方法，被调查者的专业涉及工学、理学、文学、教育学、管理学、法学、经济学以及哲学。共发放1210份问卷，回收1031份调查问卷，其中有31份是无效问卷，回收率为85.2%，有效率为97%。判断无效的标准是该对象大部分的问题没有填写或者是随意填写。我们保留了部分在某些问题上没有作答的问卷。 五、建议与展望
通过对北京开放大学的电子商务类网络课程内容组织的研究，我们透析了该类课程的总体现况，发现了问题与不足。高校要根据开放教育对象的特点，结合开放教育的规律，坚持以学生为中心、以需求为导向、以质量为生命，培养符合社会需求的新型电子商务人才。
（一）以学生为中心
网络课程资源建设应该着力于面向所有想要学习的人、向全社会开放，为实践教育平等化、教育民主化、教育个性化提供平台。坚持网络课程全方位的开放性，要求高校一切以学生为中心，彻底突破传统教育观念中的特权化、专门化和专职化束缚，构建现代教育制度；践行“以学生为中心的工作路线”，满足学生个性化需求。高校要充分认识到成人学习的主要动机来自于建立或提升职业前景，在课程设置和规划上以学生需求为导向，力求满足学生、顾客，包括雇主的时刻变化的需求和期待。课程目标要明确，要侧重于能力的培养，内容具体又要实用。随着电子商务专业教学的深化，各高校要以校园网为基础，为教学实践创造良好的环境；要建立校外实习基地，以一些具代表性的企业为主，让学生了解企业的商务流程，拉近理论和实践的距离。
（二）以需求为导向
网络课程的学习主体应该是在职或社区的成人学员。他们都是已经完成学校全日制教育之后来开放大学接受继续教育或学习的，他们对继续教育课程有着特定的需求。他们的学习更加具有明确的目的性和现实性。因此，网络课程资源建设要以满足多样性的学习需求为导向，找准办学定位和课程定位，有针对性地进行专业和课程开发，突出办学优势，增强学校影响力。高校应当从社会的需求人手，对电子商务各类专业人才的受训课程按需求设计。人才培养定位是人才需求差异化时代的必然结果。电子商务的人才培养工作也应分不同层次，按不同形式有选择地进行。从当前电子商务发展的应用和需求看，主要应培养事务型、商务型、研究型和战略型四种不同层次不同类型的电子商务人才。
（三）以质量为生命
从市场需求的角度，培养有自己特色的电子商务人才尤为重要。在人才培养方面目标上，高校要紧密结合自身实际情况，充分考虑经济社会发展的大环境，关注传统企业转型需求的电子商务人才规格，为中小企业提供各类服务的电子商务人才。在网络课程设置方面，一方面要与企业实际用人技能有机融合在一起，进一步完善电子商务资历架构的建设及能力谱系，推进第三方外部质量保证的监督体系和评估体系，将课程打造成为“企业所需，学生所想，教师所教，网络所现”的全新技术与教育深度融合的典范。另一方面要通过学习美国凤凰城大学、英国开放大学的课程设计经验，借鉴其课程设置的成就，充分运用社会上一切优质的资源，制定合理的资源整合策略，塑造应对行业发展的“自更新”能力。
关键词：开放教育；电子商务；网络课程；课程内容组织；实效性
中图分类号：G434
文献标识码：A
文章编号：1006-9860（2016）03-0044-06
一、引言
进入21世纪以来，我国电子商务获得了快速发展，在经济发展、资源配置、企业发展、就业机会等各个方面均发挥了积极作用。“十二五”时期是我国电子商务加速发展的战略机遇期，电子商务发展面临着重要的机遇与挑战，而解决机遇和挑战的基本路线是电子商务专业人才的培养。国家和政府积极引导有条件的高等院校，加强电子商务学科专业建设和人才培养，为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。北京开放大学理工学院依据《国务院关于2006-2020年国家信息化发展战略》及《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的重要精神，通过对国家政策、行业背景和人才需求认真调研论证的基础上，根据北京开放大学师资和教学设备的具体情况，对电子商务专业进行了系统地调研分析，通过组建行业专家委员会（来自于国内电子商务知名企业、电子商务行业协会、学科专家）、编纂电子商务资历架构、与香港大学实施学分互换等形式，开设了规划与经营和项目管理两个专业。专业的课程依据“五位一体”的课程建设方针（即“岗位-能力-知识点-课程-教师”），通过行业一线的真实需求为出发点来实施课程建设，目前已经在MOODLE平台上建成了电子商务行业全流程的课程体系。本文选择了“电商企业战略管理实务”“读懂财务报表”“海外搜索引擎营销课程”“经营数据分析”“跨境支付与国际物流”和“在线支付技术与安全”六门网络课程进行具体的课程内容实效性研究。
本研究以北京开放大学理工学院为例，通过文献分析法、问卷调查法，深入剖析该校电子商务类网络课程的内容组织原则。通过对北京开放大学电子商务类网络课程的调查研究，有助于我们据此对网络课程进行调整，使其更好地发挥作用，满足教育对象的个性化需求。
二、研究综述
目前，关于网络课程内容的研究主要围绕组织方式、组织原则、可用性展开。
（一）有关网络课程内容组织方式的研究
网络课程内容组织的研究还非常零散，大部分文献仅是在宏观或者微观某一方面进行了探讨，大部分文章是从课程内容本身探讨组织方法，极少考虑学习者的学习特点。例如，徐加美、彭慧以迁移学习理论为指导，提出了支架式、抛锚式、随机进入式三种网络课程内容组织方式，是针对网络课程某一知识点内容组织方法的微观研究。肖凤艳对线性和非线性两种网络课程内容组织方式进行了比较研究，是针对网络课程内容宏观组织方面的研究。张天云将网络课程内容组织方式划分为“静态组织”与“动态组织”两方面，着重从技术角度探讨了网络课程内容的宏观组织方法。苏小兵、陈澄以计算机网络地理课程为例，介绍了“松散结构”“立体式系统结构”“螺旋式上升结构”三种网络课程组织方式。李娟、穆肃根据学习者的不同认知风格，提供了三种宏观组织方式。
（二）有关网络课程内容可用性的研究
我国关于网络课程可用性研究方面的文章和成果较少，既有研究成果大多缺乏系统化的研究，尚未成体系。例如，程娟提出了网站可用性的九个要素：易学、高效、易记忆、低错误、有效、满意、能控制、技能和隐私，对九大类要素的含义进行了陈述，并提出了基于网站生命周期的可用性模型。李巧丹对网络课程可用性的理论基础进行了深度探讨，但对可用性要素提取不足，对网络课程的教学性、技术性与可用性的关系未进行梳理。
（三）有关课程内容组织原则的研究
20世纪40年代，美国课程专家泰勒（R.W.Tyler）指出，有效组织经验的准则是连续性、顺序性和整合性。从20世纪70年代开始，课程研究领域出现了从现代到后现代的范式转变。在诸多的后现代课程观中，威廉姆斯·多尔（W.Doll）认为，现代主义课程观的病理表现在其封闭性、简单性和累积性。此外，多尔还提出了后现代主义课程的四个标准：丰富性、循环性、关联性和严密性。后现代主义课程理论重视差异性和不确定性，有助于我们建设开放的、多元性的、丰富的课程体系，为网络课程建设提供了一种崭新的思维方式。根据既有研究，课程内容组织原则进一步被引申为顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性等几项原则。连续性强调同一水平的重复，容易制约学习者在理解、技能、态度等方面的深入发展。顺序性原则强调要符合知识本身的逻辑，也要符合学习者的认识规律。结构性原则强调课程组织的多维结构性。基础性原则强调课程内容的基础性应为“具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法”，即要从终身学习的要求来选择基础知识。实用性原则强调课程知识的实用价值，可以去实现自己的各种生活目标。
三、研究设计
本研究对北京开放大学电子商务专业的六门课程的内容、组织现况进行分析。研究应用里克特五级量表，调查潜在教育对象对电子商务类课程内容的需求程度、相关知识点的难易程度和课程内容的顺序性、结构性、基础性、实用性和发展性。
（一）研究工具
调查问卷包括三个部分：第一部分是基本情况的调查，采用单选题的形式，旨在调查样本的个人基本信息和专业背景；第二部分是课程的发展性、组织性的问卷，采用单选题形式。第二部分采用里克特量表形式，用“（1）非常不符合；（2）比较不符合；（3）不确定；（4）比较符合；（5）非常符合”五个得分衡量题目表述与实际情况的符合程度，由调查者对课程的实际情况的感知来进行判断。正式问卷的发放于2015年6月开始，截止到9月，发放方式为网络问卷和现场发放。考虑到尽量排除干扰因素，调查采取随机抽样方法，被调查者的专业涉及工学、理学、文学、教育学、管理学、法学、经济学以及哲学。共发放1210份问卷，回收1031份调查问卷，其中有31份是无效问卷，回收率为85.2%，有效率为97%。判断无效的标准是该对象大部分的问题没有填写或者是随意填写。我们保留了部分在某些问题上没有作答的问卷。 五、建议与展望
通过对北京开放大学的电子商务类网络课程内容组织的研究，我们透析了该类课程的总体现况，发现了问题与不足。高校要根据开放教育对象的特点，结合开放教育的规律，坚持以学生为中心、以需求为导向、以质量为生命，培养符合社会需求的新型电子商务人才。
（一）以学生为中心
网络课程资源建设应该着力于面向所有想要学习的人、向全社会开放，为实践教育平等化、教育民主化、教育个性化提供平台。坚持网络课程全方位的开放性，要求高校一切以学生为中心，彻底突破传统教育观念中的特权化、专门化和专职化束缚，构建现代教育制度；践行“以学生为中心的工作路线”，满足学生个性化需求。高校要充分认识到成人学习的主要动机来自于建立或提升职业前景，在课程设置和规划上以学生需求为导向，力求满足学生、顾客，包括雇主的时刻变化的需求和期待。课程目标要明确，要侧重于能力的培养，内容具体又要实用。随着电子商务专业教学的深化，各高校要以校园网为基础，为教学实践创造良好的环境；要建立校外实习基地，以一些具代表性的企业为主，让学生了解企业的商务流程，拉近理论和实践的距离。
（二）以需求为导向
网络课程的学习主体应该是在职或社区的成人学员。他们都是已经完成学校全日制教育之后来开放大学接受继续教育或学习的，他们对继续教育课程有着特定的需求。他们的学习更加具有明确的目的性和现实性。因此，网络课程资源建设要以满足多样性的学习需求为导向，找准办学定位和课程定位，有针对性地进行专业和课程开发，突出办学优势，增强学校影响力。高校应当从社会的需求人手，对电子商务各类专业人才的受训课程按需求设计。人才培养定位是人才需求差异化时代的必然结果。电子商务的人才培养工作也应分不同层次，按不同形式有选择地进行。从当前电子商务发展的应用和需求看，主要应培养事务型、商务型、研究型和战略型四种不同层次不同类型的电子商务人才。
（三）以质量为生命
从市场需求的角度，培养有自己特色的电子商务人才尤为重要。在人才培养方面目标上，高校要紧密结合自身实际情况，充分考虑经济社会发展的大环境，关注传统企业转型需求的电子商务人才规格，为中小企业提供各类服务的电子商务人才。在网络课程设置方面，一方面要与企业实际用人技能有机融合在一起，进一步完善电子商务资历架构的建设及能力谱系，推进第三方外部质量保证的监督体系和评估体系，将课程打造成为“企业所需，学生所想，教师所教，网络所现”的全新技术与教育深度融合的典范。另一方面要通过学习美国凤凰城大学、英国开放大学的课程设计经验，借鉴其课程设置的成就，充分运用社会上一切优质的资源，制定合理的资源整合策略，塑造应对行业发展的“自更新”能力。