【摘 要】
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目的全面分析武汉市三级甲等医院微信公众平台推文情况，从推文特征和文本内容的视角进行比较研究，寻找提升医院微信公众号影响力的推文服务策略。方法采集2017年全年武汉市22家三级甲等医院微信公众号2 668条推文的全文信息。采用内容分析、数据统计分析等研究方法，利用清博大数据微信传播指数(WCI指数)，根据帕累托法则将22家医院分为高WCI组和一般组两组，从推送时间、推送内容、标题特征、媒体类型、原创
【机 构】
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430030 武汉，华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,430030 武汉，华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
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目的全面分析武汉市三级甲等医院微信公众平台推文情况，从推文特征和文本内容的视角进行比较研究，寻找提升医院微信公众号影响力的推文服务策略。
方法采集2017年全年武汉市22家三级甲等医院微信公众号2 668条推文的全文信息。采用内容分析、数据统计分析等研究方法，利用清博大数据微信传播指数(WCI指数)，根据帕累托法则将22家医院分为高WCI组和一般组两组，从推送时间、推送内容、标题特征、媒体类型、原创度5个维度对两组进行内容分析和比较研究。
结果武汉市三级甲等医院微信公众号文章推送时间主要集中在10：00—12: 00和16: 00—18：00两个时间段，医院推送文章的主要目的是科普健康知识(占推文总数的37%)和宣传医院信息(占推文总数的29%)。两组医院的微信公众号推文在标题特征、媒体形式、原创度方面差异均有统计学意义(P<0.01)。
结论医院微信公众号可通过优化推送时间、设计特色标题、丰富文章媒体形式、定制符合医院特色的个性化推文，提升平台信息传播能力和医院影响力。
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