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很多患者由于气管切开或咽部手术等原因,即使神智清醒,也不能开口讲话,只能通过非语言,如动作、表情、目光等与他人进行交流。在交流的过程中,经常出现沟通障碍问题,如果医护人员或患者家属不能及时有效理解患者的需求,易导致患者焦虑、烦躁,甚至出现人机对抗等不利于疾病康复的情况。有研究表明：使用呼吸机的患者最迫切的需要是与护士进行有效的沟通。