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《中国网络购物市场总体评价报告》以网络购物总体市场和市场秩序相关方为研究、评价对象,以一手调研数据和二手资料为依托,通过对网络购物市场运营环境和发展现状的分析,对卖方企业和第三方交易平台的基本概况、交易运营、问题及前景的评估,以及对买方用户的特征、行为和满意度的评价,总结了目前我国网络购物市场发展的特点,反映了网络购物市场秩序总体情况,准确衡量网络购物对经济和社会发展的意义,提出了相关对策建议.rn一、中国网络购物市场总体评价rn(一)网络购物成为社会消费品零售的重要组成部分,交易涉及品类广泛,参与主体众多rn2011年网络购物交易额达7841亿元,占社会消费品零售总额的4.2％.网络购物已深入人们的生活,横向上覆盖了服装服饰、酒类、鞋类、化妆品、箱包、保健品、家纺、水果、奢侈品等各个领域,纵向上在各个领域内分工日益细化和深入,能为用户提供多元化、个性化需求.网络购物的迅速崛起使各商家看到了机会,除了互联网企业,生产制造企业、零售企业、物流企业、银行、保险、旅游等多个领域的企业都纷纷进军网络购物市场,在激烈的市场竞争中抢夺一席之地.