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2000年4月下旬,笔者随厅领导带领的工作组赴娄底市,与省直有关部门负责同志及娄底市委、市政府的领导同志一道,处置湖南雪峰水泥集团公司部分职工堵塞湘黔线新化县西河火车站,导致湘黔线铁路中断运行一个多小时的群体性治安事件(以下简称“新华西河事件”)。从事件发生、发展的原因、过程和处置措施分析,有成功的经验,也有难得的启示。