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客户关系管理已成为当前企业决策管理的重要部分,而数据挖掘技术为客户关系管理提供了良好的支持.本文介绍了关联规则挖掘在客户关系管理中的应用,利用 Apriori 算法对客户数据库进行关联分析,并明确了数据挖掘在CRM系统中的重要性.
谈关联规则挖掘技术在客户关系管理中的运用
【摘 要】
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客户关系管理已成为当前企业决策管理的重要部分,而数据挖掘技术为客户关系管理提供了良好的支持.本文介绍了关联规则挖掘在客户关系管理中的应用,利用 Apriori 算法对客户数
【机 构】
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东北电力大学应用技术学院,吉林市,132012
【出 处】
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吉林广播电视大学学报
【发表日期】
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2007年6期
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