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据生物学家观察，在蚂蚁群体中，不管群体的数量是多少，在其他蚂蚁辛勤忙碌的时候，总有约15％～20％的蚂蚁无所事事地到处闲逛。科学家就将这些不干事的蚂蚁全部捉起来，以提高蚁群的工作效率。但是，让他们感到惊奇的是，剩下来的蚂蚁群体，没过多久，又分化出约15％～20％的蚂蚁无所事事地瞎逛。
科学家们觉得奇怪，持续观察，终于找出了其中缘由。科学家们认为：动物群体，包括蚂蚁，有可能是一种有机体，而不是一盘散沙互不联系的多个个体的组合物。群体往往是作为一个单位起作用的超个体，它在大小行为和组织上均具有与众不同的特性，而这些特性从一个群体向另一个群体，从一个世代向下一个世代遗传。在蚂蚁群体的有机体中，蚁后起着神经中枢和生殖器官的作用，工蚁是起着支撑作用的运动系统、消化系统和其他组织。在群体成员中间进行的液体食物交换，相当于血液和淋巴在该有机体内的循环。科学家根据对那些无所事事蚂蚁的持续观察，认为这些懒蚂蚁之所以到处闲逛是为了搜集新的食物源，相当于有机体的感觉器官。
联系到蚂蚁群体超个体的特性，如果把懒蚂蚁全抓走了，蚂蚁群体会再生出具有搜集新食物功能的器官。于是，懒蚂蚁又出现了。
这样做的好处是：可以避免把全部蚁力投入到搬运食物的劳作中，总是可以保持对新的食物源的探索状态，从而可以保证群体不断得到新的食物。
除了找到新食物外，当蚂蚁巢遭到彻底毁坏时，那些一直忙碌的勤劳的蚂蚁会束手无策。这时，懒蚂蚁就会带领勤劳的蚂蚁到它早已侦察好的新的居住场所。
显然，懒蚂蚁同别的蚂蚁一样，也在做十分重要的工作。寻找新的食物，类似于企业寻找新的市场；寻找新的巢穴，类似于企业寻找新的生存空间。这些，都是蚂蚁群体繁衍生存的关键任务。注重执行关键任务，是蚂蚁群体繁衍不息的重要原因之一。
主张向蚂蚁学习，正是主张企业注重执行关键任务。虽然关键任务的执行者，有时看起来完全像是在不务正业，游离于工业之外。但是，只要他们是在为关键任务进行服务，就能提高企业的执行力。
“关键任务”这个词的历史最早可追溯到早些年美国国家航空航天局从事太空计划的时候。其最初的涵义用来表示一项决定整个项目成败的活动。随后，这一概念为商业(尤其是IT业)所应用，用来描述任何能迅速、有效、持久地发挥作用以使企业具有生机的项目或战略的实施计划。
知识经济到来之前，公司有各式各样的活动，但很难认定其中哪一项活动是关键任务。无论是什么活动，无论适合与否，公司都对它们一视同仁。那时，在人们的意识中，加入了荷兰皇家壳牌集团IBM公司，就如同进入了一个完整的社会。那些公司五脏俱全，有的部门甚至负责从处理客户投诉到决定办公室地毯尺寸大小的所有业务。现在看来，这甚至有点滑稽。现今多数企业已把决定公司生死存亡的单项业务定为关键任务。这就意味着一旦出现需求或发生新情况，公司要实时地掌握。
现在，企业被削减得更精简，自我适应性更强，也与以关键任务为主的经营原则愈加贴近。所有在知识经济时代经营的公司要想生存都必须以关键任务为指向。多余的活动已逐渐被搁在一旁，推迟甚至取消。
关于这一点，只有在最近十几年里才被一些具有前瞻性的公司认识到并且备受重视。而在蚂蚁世界，他们在很久以前就懂得执行关键任务的重要性，并且分化出一部分蚁力专门从事关键任务的开拓与完善，以一种看似无关紧要的形式，执行着至关重要的关键任务。
蚂蚁分出15％～20％的劳动力来寻找新食物和新巢穴。关于这一比例，看似无意或者是随机，实际上，据分析，它完全符合帕累托80／20效率法则：占20％比重的蚂蚁实际上是执行着一个蚂蚁群体80％的重大任务。
主张向蚂蚁学习，同样也是主张学习蚂蚁做事所运用的80／20效率原则。
80／20效率原则，与注重执行关键任务是一个方程的两种解法。前者是后者的一种明确的表达方式，它更多的是给有着执行关键任务意识的人以具体的指导方法。然后，再按照80／20效率原则衡量一下，具体该从哪一方面下手。
一个企业的关键任务不外乎开发出新产品和服务，找到更多的客户，实现更多的利润，其它的事情都是围绕着这些关键运转。这一客观要求，必然要求我们把80％的精力放任20％的少数关键性事务上。
在公司管理中，管理者一定要懂得运用80／20法则来调整策略，特别是要了解公司什么地方是赢利的，什么地方是亏损的。只有这样，才能制定出有利于公司发展的策略。缺少了80／20的经营策略，管理者就不会了解自己在什么地方可以赚钱，在什么地方要亏损。同时，管理也会盲目地进行，以至于太多的琐事占去了管理者的大部分时间。
在公司维系客户时，同样要应用80／20法则。需懂得顾客中20％的“关键人物”占有着80％的营业额。简单地说，如果你能牢牢地保持住顾客中这20％的“关键人物”，提供给他们很好的服务，你就能确保80％的营业额。
80％的成长、获利和满意，来自于20％的顾客。因此，公司至少应知道20％，才可以清楚地看见公司未来成长的前景。即必须先知道这20％的“关键人物”是谁，才谈得上以他们为目标，永远留住这些最重要的客户，给他们提供周到的服务。
若要知道这20％的“关键人物”，必须尽可能了解并掌握对方的情况。
如果营销的对象是针对个人的话，那么就应该努力搜集到这位顾客的下列资料：
顾客的姓名、称谓；教育背景；生活水准；购买能力；有无决定权；周围有影响力的人是谁；兴趣，爱好；社交范围。
如果你的营销对象是工厂、公司时，除了要搜集采购人员的个人资料外，还要特别注意下列资料的搜集：
最高决策人是谁，谁最有影响力；哪一个单位要使用，谁有最终决定权；哪一个部门负责采购。
通过对这些资料和信息的搜集与整理，你便能清楚地区分与界定顾客价值，而避免将太多的精力和财力花在那些并不“关键”的顾客身上。
你可以根椐客户对你营销业绩的重要性程度，将其分为：重要客户，即在过去特定期间内，购买金额占比重最大的前1％客户；主要客户，即在特定期间内，消费金额占比重最大的前5％的客户；普通客户，除了重要客户外，购买金额占比重最大的前20％的客户；小客户，除了上述三种客户外的其他客户。
铭记这一条很重要：有八成客户是让公司赚不到什么钱的。
在公司需要跳跃式增长时，同样要善于运用80／20原则。
麦当劳的成功诀窍之一，就是运用了80／20法则。
麦当劳2／3的分店是特许经营店。这些分店都由当地加盟的投资人出资，并由投资人承担管理与经营活动，同时承担投资风险。如果一年开设500家分店。全由麦当劳自己来做，投资需数亿美元。招聘、培训2000多名员工，建立一个庞大、复杂的管理体系，这么大的工作量，想做好并非易事。
很多企业也采取了连锁的方式，却没有成功，他们的失败归因于20％的内部工作没有做好。而麦当劳20％的工作，如超值商晶体系、品牌创造与总部管理，运营得非常出色。所以既成功地利用了外部资源，又为客户创造并提供了最好的、独特的服务。
而让更多的投资者(包括员工)在最短的时间拿出更多的资金进行投资，只有一种可能，即给予投资者的权益、报酬显著高于常规的比率。常规权益分配观念，是自己占大头，别人占小头。采取80／20的权益分配策略，即原则上让对方得大头，自己得小头。这种策略，不但能够快速扩大规模，而且可以让合作者分担更多的责任和风险。
在公司营销产品时，你的营销方式和整个公司应该集中精力做出一项极其出色的产品或服务，使之在现有的全部产品线中占20％。这一小部分产品会产生80％的利润。
你的营销方式和整个公司，都应该在仅占全公司80％營业额的那20％的顾客身上付出力气来，让他们觉得开心；并想办法永远留住他们。
生产和营销没有冲突。若你营销的东西与众不同，而且那东西对你的目标顾客来说是在别处买不到的，或者说在你这儿得到的整套产品、服务、价格比别处更存在价值感，你才会成功。
这样的情况，在你现有产品上不会超过20％，但这20％可能带给你整个公司80％的利润。
在考虑公司未来时，也应该拿20％的精力来为未来做长远打算，应明白居安思危的道理。
总之，在下决心提高企业执行力时，想想蚂蚁群中的懒蚂蚁，肯定会有助于企业关键任务的完成和延伸。
科学家们觉得奇怪，持续观察，终于找出了其中缘由。科学家们认为：动物群体，包括蚂蚁，有可能是一种有机体，而不是一盘散沙互不联系的多个个体的组合物。群体往往是作为一个单位起作用的超个体，它在大小行为和组织上均具有与众不同的特性，而这些特性从一个群体向另一个群体，从一个世代向下一个世代遗传。在蚂蚁群体的有机体中，蚁后起着神经中枢和生殖器官的作用，工蚁是起着支撑作用的运动系统、消化系统和其他组织。在群体成员中间进行的液体食物交换，相当于血液和淋巴在该有机体内的循环。科学家根据对那些无所事事蚂蚁的持续观察，认为这些懒蚂蚁之所以到处闲逛是为了搜集新的食物源，相当于有机体的感觉器官。
联系到蚂蚁群体超个体的特性，如果把懒蚂蚁全抓走了，蚂蚁群体会再生出具有搜集新食物功能的器官。于是，懒蚂蚁又出现了。
这样做的好处是：可以避免把全部蚁力投入到搬运食物的劳作中，总是可以保持对新的食物源的探索状态，从而可以保证群体不断得到新的食物。
除了找到新食物外，当蚂蚁巢遭到彻底毁坏时，那些一直忙碌的勤劳的蚂蚁会束手无策。这时，懒蚂蚁就会带领勤劳的蚂蚁到它早已侦察好的新的居住场所。
显然，懒蚂蚁同别的蚂蚁一样，也在做十分重要的工作。寻找新的食物，类似于企业寻找新的市场；寻找新的巢穴，类似于企业寻找新的生存空间。这些，都是蚂蚁群体繁衍生存的关键任务。注重执行关键任务，是蚂蚁群体繁衍不息的重要原因之一。
主张向蚂蚁学习，正是主张企业注重执行关键任务。虽然关键任务的执行者，有时看起来完全像是在不务正业，游离于工业之外。但是，只要他们是在为关键任务进行服务，就能提高企业的执行力。
“关键任务”这个词的历史最早可追溯到早些年美国国家航空航天局从事太空计划的时候。其最初的涵义用来表示一项决定整个项目成败的活动。随后，这一概念为商业(尤其是IT业)所应用，用来描述任何能迅速、有效、持久地发挥作用以使企业具有生机的项目或战略的实施计划。
知识经济到来之前，公司有各式各样的活动，但很难认定其中哪一项活动是关键任务。无论是什么活动，无论适合与否，公司都对它们一视同仁。那时，在人们的意识中，加入了荷兰皇家壳牌集团IBM公司，就如同进入了一个完整的社会。那些公司五脏俱全，有的部门甚至负责从处理客户投诉到决定办公室地毯尺寸大小的所有业务。现在看来，这甚至有点滑稽。现今多数企业已把决定公司生死存亡的单项业务定为关键任务。这就意味着一旦出现需求或发生新情况，公司要实时地掌握。
现在，企业被削减得更精简，自我适应性更强，也与以关键任务为主的经营原则愈加贴近。所有在知识经济时代经营的公司要想生存都必须以关键任务为指向。多余的活动已逐渐被搁在一旁，推迟甚至取消。
关于这一点，只有在最近十几年里才被一些具有前瞻性的公司认识到并且备受重视。而在蚂蚁世界，他们在很久以前就懂得执行关键任务的重要性，并且分化出一部分蚁力专门从事关键任务的开拓与完善，以一种看似无关紧要的形式，执行着至关重要的关键任务。
蚂蚁分出15％～20％的劳动力来寻找新食物和新巢穴。关于这一比例，看似无意或者是随机，实际上，据分析，它完全符合帕累托80／20效率法则：占20％比重的蚂蚁实际上是执行着一个蚂蚁群体80％的重大任务。
主张向蚂蚁学习，同样也是主张学习蚂蚁做事所运用的80／20效率原则。
80／20效率原则，与注重执行关键任务是一个方程的两种解法。前者是后者的一种明确的表达方式，它更多的是给有着执行关键任务意识的人以具体的指导方法。然后，再按照80／20效率原则衡量一下，具体该从哪一方面下手。
一个企业的关键任务不外乎开发出新产品和服务，找到更多的客户，实现更多的利润，其它的事情都是围绕着这些关键运转。这一客观要求，必然要求我们把80％的精力放任20％的少数关键性事务上。
在公司管理中，管理者一定要懂得运用80／20法则来调整策略，特别是要了解公司什么地方是赢利的，什么地方是亏损的。只有这样，才能制定出有利于公司发展的策略。缺少了80／20的经营策略，管理者就不会了解自己在什么地方可以赚钱，在什么地方要亏损。同时，管理也会盲目地进行，以至于太多的琐事占去了管理者的大部分时间。
在公司维系客户时，同样要应用80／20法则。需懂得顾客中20％的“关键人物”占有着80％的营业额。简单地说，如果你能牢牢地保持住顾客中这20％的“关键人物”，提供给他们很好的服务，你就能确保80％的营业额。
80％的成长、获利和满意，来自于20％的顾客。因此，公司至少应知道20％，才可以清楚地看见公司未来成长的前景。即必须先知道这20％的“关键人物”是谁，才谈得上以他们为目标，永远留住这些最重要的客户，给他们提供周到的服务。
若要知道这20％的“关键人物”，必须尽可能了解并掌握对方的情况。
如果营销的对象是针对个人的话，那么就应该努力搜集到这位顾客的下列资料：
顾客的姓名、称谓；教育背景；生活水准；购买能力；有无决定权；周围有影响力的人是谁；兴趣，爱好；社交范围。
如果你的营销对象是工厂、公司时，除了要搜集采购人员的个人资料外，还要特别注意下列资料的搜集：
最高决策人是谁，谁最有影响力；哪一个单位要使用，谁有最终决定权；哪一个部门负责采购。
通过对这些资料和信息的搜集与整理，你便能清楚地区分与界定顾客价值，而避免将太多的精力和财力花在那些并不“关键”的顾客身上。
你可以根椐客户对你营销业绩的重要性程度，将其分为：重要客户，即在过去特定期间内，购买金额占比重最大的前1％客户；主要客户，即在特定期间内，消费金额占比重最大的前5％的客户；普通客户，除了重要客户外，购买金额占比重最大的前20％的客户；小客户，除了上述三种客户外的其他客户。
铭记这一条很重要：有八成客户是让公司赚不到什么钱的。
在公司需要跳跃式增长时，同样要善于运用80／20原则。
麦当劳的成功诀窍之一，就是运用了80／20法则。
麦当劳2／3的分店是特许经营店。这些分店都由当地加盟的投资人出资，并由投资人承担管理与经营活动，同时承担投资风险。如果一年开设500家分店。全由麦当劳自己来做，投资需数亿美元。招聘、培训2000多名员工，建立一个庞大、复杂的管理体系，这么大的工作量，想做好并非易事。
很多企业也采取了连锁的方式，却没有成功，他们的失败归因于20％的内部工作没有做好。而麦当劳20％的工作，如超值商晶体系、品牌创造与总部管理，运营得非常出色。所以既成功地利用了外部资源，又为客户创造并提供了最好的、独特的服务。
而让更多的投资者(包括员工)在最短的时间拿出更多的资金进行投资，只有一种可能，即给予投资者的权益、报酬显著高于常规的比率。常规权益分配观念，是自己占大头，别人占小头。采取80／20的权益分配策略，即原则上让对方得大头，自己得小头。这种策略，不但能够快速扩大规模，而且可以让合作者分担更多的责任和风险。
在公司营销产品时，你的营销方式和整个公司应该集中精力做出一项极其出色的产品或服务，使之在现有的全部产品线中占20％。这一小部分产品会产生80％的利润。
你的营销方式和整个公司，都应该在仅占全公司80％營业额的那20％的顾客身上付出力气来，让他们觉得开心；并想办法永远留住他们。
生产和营销没有冲突。若你营销的东西与众不同，而且那东西对你的目标顾客来说是在别处买不到的，或者说在你这儿得到的整套产品、服务、价格比别处更存在价值感，你才会成功。
这样的情况，在你现有产品上不会超过20％，但这20％可能带给你整个公司80％的利润。
在考虑公司未来时，也应该拿20％的精力来为未来做长远打算，应明白居安思危的道理。
总之，在下决心提高企业执行力时，想想蚂蚁群中的懒蚂蚁，肯定会有助于企业关键任务的完成和延伸。