【摘 要】
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目的:分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的护理效果.方法:选择2014年9月至2015年8月我院门诊收治的患者120例,随机分为实验组和对照组,对照组采用常规护理模式,实验组在
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目的:分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的护理效果.方法:选择2014年9月至2015年8月我院门诊收治的患者120例,随机分为实验组和对照组,对照组采用常规护理模式,实验组在常规护理模式的基础上采用优质护理服务理念,比较两组护理效果.结果:实验组非常满意50例,满意6例,基本满意3例,不满意1例,总满意率98.3%,对照组非常满意39例,满意9例,基本满意5例,不满意7例,总满意率88.3%.结论:将优质护理服务理念应用于门诊护理工作中能够提高护理人员服务意识,为患者提供更加优质的护理,对促进护患关系和谐、降低护患纠纷有着积极意义,值得临床推广使用.
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