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在追求与时俱进的今天.护士长是临床护理最基层、最直接的管理者,是应对临床护理工作的一线指挥员.护士长即要管理、协调下属的工作等事务,又要面临病区患者及家属.还要处理好医生、医疗相关部门的关系.要管的事情特别多、要想考的问答也不少.如何发挥自己的潜能.达到最佳的效果,的确要下一番功夫,付出很多很多.笔者把护士长管理工作23年技巧与护理同行们一同探讨.