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为贯彻“四个服务”宗旨，践行“真诚服务共谋发展”服务理念，打造“客户导向·服务协同”的统一服务机制，将“社会效益、工作绩效、服务效果”的“三效”作为服务工作切入点，构建“零距离、零差错、零投诉、零不满意”的“四零”服务管控体系，实施供电优质服务“1345”工作模式，全面落实“塑·强·铸三创三优”供电服务提升工程。