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从医院与社会媒体的关系、医院向社会媒体提供信息的原则、医院接受社会媒体采访的原则和及时处理网络舆情等方面阐述医院应积极主动正确处理与各类社会媒体的良好关系,良好平衡传统媒体和新兴媒体的宣传特性,构建积极和谐的医院形象,促进医患沟通,提升医院综合社会形象,推动医院整体科学的、健康的、全面的发展。