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目的 有效执行体系文件要求,提高护理质量。方法 正确识别,明确目标。制定计划,全员参与。有效控制,持续改进。带队执行,共商决策。有效沟通,协调促进。结果 体系文件正确有效执行,护理质量目标全部达标。结论 三分决策,七分执行,ISO9001：2000质量管理体系的有效运行提高了护理质量和满足了患者的需要。