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目的：在综合分析外科人性化护理现状的基础上探讨相应的人性化护理实施策略。方法：选择2012年2月至2015年2月在本院外科接受人性化护理的846例患者临床资料进行回顾性分析，了解患者对于人性化护理的满意情况，制定科学的改进措施。结果：外科通过开展人性化护理，取得的患者护理满意度为99．4％，人性化护理过程中没有发生护理差错以及医疗事故，无患者护理投诉。结论：人性化护理的应用能够大大提高外科护理质量和医院整体护理水平，改善患者的护理满意度。