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关于服务安装费这个问题在中国已经争论很久了，服务应不应该免费，其实这个问题还是从免费服务衍生过来的。大家在有些品牌的教育下，认为服务就是免费的，现在有些东西不能免费了，京东又提出了服务限价，但其实好的服务是无价的。“京东强行限定安装材料费真的保护了消费者的利益吗？”就此问题，记者采访了《现代家电》杂志社消费体验中心朱冬梅主任，朱主任就此问题从三个方面进行了阐述。