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竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。竞争情报是用台乎职业伦理的方式来搜集来自组织内部和外部的各种信息，包括竞争环境、竞争对手和组织本身的信息，并对其加以定性及定量分析，定期或不定期地生成情报产品，再将产品有效扩散到用户部门，为企业在生产过程、管理过程及商务活动中的各种决策提供强有力的支撑。