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目的 完善供应室工作质量管理。方法 对本院供应室2001年1月至2005年12月5年护理缺陷进行回顾分析，分析其发生原因，从而制定措施，建立健全规章制度及操作规程，完善考评细则，强化管理力度，积极学习新技术、新理论，全面提高人员素质。结果 护理缺陷发生率由0．6‰，下降至0．1‰。结论 完善各项规章制度，提高护理人员的业务素质，完全可以减少护理缺陷的发生。